29 Nisan 2013

Koçtaş Eksik Ürün Gönderdiler!

11 Mart 2013 Tarihinde koçtaş telefonla sipariş üzerinden bir tane duş kabini sipariş ettim. (1000137166 ) Ürünü eksik gönderdiler 2 hafta sonra eksik ürün diye bana yanlış parça gönderdiler.

Yanlış parçayı aldırıp doğru parçayı göndereceğiz dediler ama yaklaşık 2 Haftadır ortada ürün yok, Ürün çıkışı yapılıyor diyorlar ertesi gün parça bekliyoruz diyorlar daha sonra yeni kayıt oluşturduk haftaya ürün çıkışı yapılacak deniliyor.

Firma çalışanlarının birbirlerinden haberleri yok, sürekli olarak müşteri memnuniyeti sağlandı diyorlar ama HİÇ alakası yok ben ürünü tam 2 aydan beri kullanamıyorum. Ben hayatımda böyle bir firma görmedim...

Tuncer 60 Okunma

Cevaplar

  • Tuncer 02 Mayıs 2013

    11 Mart 2013 Tarihinde koçtaş telefonla sipariş üzerinden bir tane duş kabini sipariş ettim. (1000137166 ) Ve ürün eksik geldi tam 2 aydan beri eksik parçaları gönderemediler bide şikayetlerime cevap verildi müşteri memnuniyeti sağlandı diyorlar ama hiç alakası yok ne benle görüşülüyor nede eksik parçalarım gönderiliyor sadece koçtaş kendi çıkarları için cevap verildi diye süreçi atlatıyor...

  • Tuncer 02 Mayıs 2013

    Hiç alakası yok beni kimse aramadı vede eksik parçalarım hala gelmedi klasik koçtaş yalanları....

  • Koçtaş Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön