Koçtaş Eksik Ürün!

Döndü A. |

Koçtaş Başakşehir şubesinden 13.10.2014 tarihinde yüklüce alımlar gerçekleştirdim. Çalışmam dolayısıyla ürünleri apartmanı bekleyen yaşlı bir amca teslim aldı. Kendisi tek tek kontrol yapamayacak durumda olup aldığına dair imza at deyip imzalatıp gitmişler. Ben akşam eksik ürünler olduğunu söyleyerek Koçtaş'ı aradığımda araştırıp döneceğiz dediler ama dönüş yapmadılar.

Ben 18.10.2014 tarihinde aradığımda ürünlerin teslim edildiğini hatta yaşlı amcanın hepsini tek tek kontrol ettiğini söylediler ki hiç inandırıcı değil. Yaşlı amca kutuların kapalı olduğunu ve yüklü ürün olduğundan nasıl hepsini bakabileceğini söylüyor. Mağaza sayım yaptığını ve ürünlerde fazlalık olmadığını belirtiyor.

Etiketler :

Eksik Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    15:56

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr