14 Şubat 2013

Koçtaş Eksik Parça Geldi!

İnternet üzerinden aldığım siparişimde yer alan duş oturağının duvara montesine yarayan 2 parçadan 1 adedi kutusunda yoktu. Ürün elime ulaşınca aradım müşteri hizmetlerini, sorunu bildirdim 1 gün sonra bana dönerek eksik parça gönderilecek dendi ve 3 hafta geçti ses çıkmadı.

Online yardımdan yazdım iade istedim iade işleminin başlatıldığı söylendi yine 1 hafta geçti ses yok ve en son internet üzerinden iade talebi açıp, mail attım ve yine 1 hafta geçti yine ses yok. Nasıl bir çalışma şeklidir bu anlamış değilim. Madem ürün hatalı neden gönderilmeden kontrol edilmiyor? Hadi yollandı bari hatanızı telafi edin. Birde peşinden biz koşuyoruz.

Simge 82 Okunma

Cevaplar

  • Simge 18 Şubat 2013

    Evet hala beklemedeyim, alternatif telefonda verdim ki 2.defa aranılacak olsa o telden de ulaşılır. Bu kadar saçma bir çalışma sistemi olamaz. Al tarafı iade alacaksınız. İademi başlattım sitenizden, kaç tane mail attım birine dönün be kardeşim. Lanet ettim artık sizden alışveriş yaptığıma, bir daha asla ve aynı şekilde bütün şikayet sitelerine bunu belirteceğim.

  • Koçtaş Temsilcisi14 Şubat 2013

    Konuyla ilgili olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır.Ulaşabileceğimiz farklı telefon numaralarını rica ederiz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön