18 Ekim 2016

Koçtaş Eksik Gönderilen Bahçe Mobilya!

08.10.2016 tarihinde Samsun Koçtaş mağazasından almış olduğum 1100 TL'lik paris balkon mobilya takımım 17.10.2016 tarihinde akşam 19.30'da tarafıma nakliye bedeli ödenerek sevk edilmiştir. Teslim esnasında ürünü getiren Koçtaş çalışanlarına kontrol etmek istediğimi dile getirdiğimde bana herhangi bir eksik çıkması halinde yardımcı olunacağı bilgisi verilmiştir. Saat 20.30'da kurması için 80 TL ücret ödeyerek usta getirdim ancak ürünün sandalye kısmının bacakları eksik çıktı. 0362 221 0000 telefon numarasını aradığımda yetkili bir arkadaş benimle rahat rahat konuşarak ürünün eksik çıkamayacağını, konu ile ilgili resmini çekip mail atmam gerektiğini dile getirdi. Kısaca hatayı yapan Koçtaş mağdur olan ben, masraf eden ben ve uğraşacak olan yine ben. Koskoca Koçtaş'a böyle çalışanları bünyesinde tutmak ve müşterilerini akşamın bu saatinde mağdur etmek hiç yakışmıyor. Gereğini rica ediyorum.

Bertan 299 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2982203 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön