13 Şubat 2014

Koçtaş Duşakabin Sürekli Su Sızdırıyor

Koçtaş'tan aldığımız duşakabini kendi ustamıza kurdurduk. Su gider sifonu çatlak çıktı, duvara monte edilen çubuktaki plastik contalardan su sızdırıyor. Mağazaya gidip yetkililerle görüştüğümüzde servise yaptırmadığımız için garanti kapsamında olmadığını söylediler. İyi de sifon çatlak çıktı ise ustanın ne alakası var, plastik contada sıkıntı var ise ustanın ne alakası var? Servis gelirse hiç bir şey yapmasa da sadece bakmaya 30 TL alır deniyor. Ne saçma.

Hani nerede bu ürünlerin garantisi? En azından contanın arkasında durun da ürününüzde sizden kaynaklı yada üretimle alakalı bir kusur olduğunu kabul edin ve telafi yoluna gidin. Müşteri kaybını da önlemiş olursunuz. Çözüm talep ediyorum.

Derya 458 Okunma

Cevaplar

  • Derya'nın Teşekkür Mesajı16 Şubat 2014

    sorunum ile ilgili hemen çözüm üretip yardımcı oldular. ayrıca evime keşfe gelen personel ve servis personeli gayet ilgili, nazik, anlayışlı tutum sergilediler. çok teşekkürler.

  • Koçtaş Temsilcisi13 Şubat 2014

    Talebiniz 489264 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön