21 Ekim 2016

Koçtaş Dikkatsiz ve Yanlış Yapılan Montaj!

Sivas Caddesi mağazasından satın aldığım mutfağın, dış yüzeyi 2 cm izolasyonlu duvara monte edileceğini Y*** beyle paylaştım. Detaylı resim çizerek izah ettim. Montaj için 12 cm vida ve dübel satın almamı önerdi. Öyle de yaptım, duvarıma bu vida ve dübel ile montajı gerçekleştirdiler. Üst dolapların dikkatli kullanılmasını önerdiler. Montajı fotoğraflayıp gittiler. Kendilerine teşekkür ettim. Cam mozaik yapıştıracak olan usta, üst dolapların terazisinde olmadığını hatalı montaj yapıldığını düzeltilmesi gerektiğini bildirince, Y*** beyle görüştüm ve randevu verildi. Montaj ustası M*** bey randevu günü bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini ifade etti. Lütfen yerinde görün şeklindeki isteğimi de geri çevirdi. Mağaza sorumlusuna ileteceğimi söyleyince, ne yaparsan yap " lan" diye hakaret ederek telefonu kapattı. Şok oldum. Koçtaş'a yakışmadı. Mutfağım halen eğri. İlgi bekliyorum.

Ali 302 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Ali 24 Ekim 2016

    Şikayetim dikkatle takip edilip, 24 saat sonra adresime Ali Rıza ve Yalçın beyler geldiler. Hatayı yerinde görerek özür dilediler. Mutfağımın montaj hatası Benin isteğim üzerine giderilmedi. Hatalı olarak kullanmayı kabul ettim. Gösterilen ilgi ve dikkat için teşekkür ederim. Bu arada yakın ilgilerini gördüğüm Serkan, mesut ve Fatih beylere Koçtaş'a yakışan davranışlarından dolayı teşekkür ederim.

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2993859 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Ali 21 Ekim 2016

    Şikayetimin noktasına virgülüne dokunulmadan yayımlanmış olmasından memnun oldum. Teşekkür ederim. Bu arada mutfak seçiminde bana ve eşime çeşitli fırsatlar ve öneriler sunarak fevkalade yardımcı olan serkan ve Fatih beylere montajın sağlıklı yapılabilmesi için 12 cm vida öneren yalçın beye özellikle teşekkür ederim. koç TAŞ'a yakışan budur...

  • Ali 21 Ekim 2016

    Şikayetimin noktasına virgülüne dokunulmadan yayımlanmış olmasından memnun oldum. Teşekkür ederim.

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2993859 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön