Koçtaş Diall Kasa Arızası!

Ridvan C. |

Koçtaş kendi ürününe destek vermiyor, fatura kayboldu diye bakmıyor ve işi yokuşa sürüyor. Kendilerine e-posta gönderdim yine cevap yok.

Sattığın ürün seri numarasından neden garanti takibi yaptırmıyorsun.

Diall marka kasanın tamir edilerek problemimin çözülmesini talep ediyorum.

Ayrıntılı bilgiyi koctas@hs02.kep.tr adresine gönderdim.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Kasım
    14:17

    Merhaba,

    Müşterimizin eski kasası alınarak kendisine yeni bir kasa verilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 07 Kasım
    14:54

    Merhaba,

    Talebiniz 1132506 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.
    30 Eylül
    15:13

    Mağaza sorumlusu ürünü aldı lakin 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen dönüş sağlamadı. Halen ürünün onarımı ile ilgili beklemekteyim.

    sorun devam etmektedir.

  • 12 Ağustos
    18:04

    Merhaba,

    Müşterimiz ile mağaza bölüm müdür yardımcımız tarafından görüşülerek, söz konusu ürünü mağazamıza getirdiği takdirde gerekli kontrollerin yapılarak kendisine yardımcı olunacağı bilgisi verildi.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.
    31 Temmuz
    11:26

    Ne koctas merkez ne de Gebze mağazası tarafından urune sahip cikilmamis ve çözüm uretilmemistir, koctas sadece urun satan ama urune sahip cikmayan bir firmadir. Asla diall marka kasa almayın, elinizde kalir. Ve asla büyük firma diye guvenmeyin, elemanlarin vizyonu çok kucuk. Kasayi attım çöpe gitti.

  • 14 Temmuz
    17:55

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1132506 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza yeniden iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.
    07 Temmuz
    12:37

    Şikayetim halen devam etmektedir ve bir çözüm bulunmamıştır. Koçtaş ürününe sahip çıkmamakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

  • Ridvan C.
    07 Temmuz
    12:37

    Şikayetim halen devam etmektedir ve bir çözüm bulunmamıştır. Koçtaş ürününe sahip çıkmamakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

  • 15 Haziran
    16:55

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 1132506 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr