10 Haziran 2015

Koçtaş Diall Kasa Arızası!

Koçtaş kendi ürününe destek vermiyor, fatura kayboldu diye bakmıyor ve işi yokuşa sürüyor. Kendilerine e-posta gönderdim yine cevap yok.

Sattığın ürün seri numarasından neden garanti takibi yaptırmıyorsun.

Diall marka kasanın tamir edilerek problemimin çözülmesini talep ediyorum.

Ayrıntılı bilgiyi koctas@hs02.kep.tr adresine gönderdim.

Ridvan C. 708 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2015

    Merhaba, Müşterimizin eski kasası alınarak kendisine yeni bir kasa verilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi07 Kasım 2015

    Merhaba, Talebiniz 1132506 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.30 Eylül 2015

    Mağaza sorumlusu ürünü aldı lakin 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen dönüş sağlamadı. Halen ürünün onarımı ile ilgili beklemekteyim. sorun devam etmektedir.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile mağaza bölüm müdür yardımcımız tarafından görüşülerek, söz konusu ürünü mağazamıza getirdiği takdirde gerekli kontrollerin yapılarak kendisine yardımcı olunacağı bilgisi verildi. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.31 Temmuz 2015

    Ne koctas merkez ne de Gebze mağazası tarafından urune sahip cikilmamis ve çözüm uretilmemistir, koctas sadece urun satan ama urune sahip cikmayan bir firmadir. Asla diall marka kasa almayın, elinizde kalir. Ve asla büyük firma diye guvenmeyin, elemanlarin vizyonu çok kucuk. Kasayi attım çöpe gitti.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1132506 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza yeniden iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Ridvan C.07 Temmuz 2015

    Şikayetim halen devam etmektedir ve bir çözüm bulunmamıştır. Koçtaş ürününe sahip çıkmamakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

  • Ridvan C.07 Temmuz 2015

    Şikayetim halen devam etmektedir ve bir çözüm bulunmamıştır. Koçtaş ürününe sahip çıkmamakta ve müşterisini mağdur etmektedir.

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi15 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1132506 bildirim numarasıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 bilgi@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön