Koçtaş Destek Alamıyorum.

Ş. Hakan A. |

Koçtaş Kartal Mağazasından yılbaşından önce küvet ve duşakabin aldım, gelen arkadaşlar işi çok fazla bilmemesine ve birbirlerine bağırıp çağırmaktan başka bir şey yapmamalarına rağmen yine de montajı tamamlayıp gittiler.

Duşakabinin kenarlarında su kaçırmaması için bulunması gereken plastik koruyucuların duşakabinde olmadığını banyo yaparken fark ettim, hemen firmayı arayarak yardım istedim. Defalarca arayarak yardım istememe rağmen 923578 - 942650 No.lu bildirimler açılmış sonuçlanmadan dalga geçer gibi kapatılmıştır.
Yardım alamadığımız gibi mağdur da olduk.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    17:35

    Merhaba,

    Şikayetlere ilişkin olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Müşterimizin şikayetleri 942650 bildirim numarasıyla yeniden işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ş. Hakan A.
    29 Temmuz
    16:17

    Merhaba,

    her zaman olduğu gibi arayan kişi bana 25.07.2015 te personel yönlendirileceğini söyledi, yine her zaman olduğu gibi gelen giden olmadı.

  • 13 Temmuz
    17:15

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetleri 942650 bildirim numarasıyla yeniden işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Ş. Hakan A.
    09 Temmuz
    12:26

    Koçtaş tan otomatik mail geliyor sanıyorum.

  • Ş. Hakan A.
    09 Temmuz
    12:19

    Benimle görüşüldü yalnız firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Sürekli birini yönlendiriyoruz diyorlar fakat gelen, ilgilenen, sorunuma çözüm bulan birine rastlayamadım.
    Tşkler,

  • 02 Mart
    16:53

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri 942650 bildirim numarasıyla yeniden işleme alınmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr