26 Nisan 2013

Koçtaş Değişim Talebimi Hala İşleme Koymadı!

3248EBUCZX nolu siparişimde loca ekmek kutusu kırık geldi ki bu ürünü kutulayan kişi bunu görememiş olamaz kalite kontrol 0 bunu ilgililere bildirdim değişim talebimi içeren formu doldurdum 19/04/2013 tarihinde ellerine ulaştı ancak o günden beri ne bir mail ne bir sms hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ürünün ellerine ulaştığını onlara söylediğimde bu hafta içinde çıkışı sağlanır diye oyalayıp durdular hala ürünün ellerine ulaştığına ve değişim işleminin başlatıldığına dair bir mail almadım kaldı ki o aşamaya geldiğimde de eminim yine bekletecekler bu ilk alışverişimdi daha ilk alışverişte ağzım yandı yetkililerin diğer firmalardan örnek almalarını istiyorum.

Seçil 58 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

  • Seçil 29 Nisan 2013

    3248EBUCZX nolu siparişimde değişim işlemim yapılmıyor mesajlarıma cevap verilmiyor değişim işlemini yapmadıkları gibi para iadesi de yapmıyorlar resmen dolandırıldım yazıklar olsun böyle büyük bir firmanın bu kadar duyarsızlığına altı üsütü bir ekmek kutusunu gönderemediler beyaz eşya olsa nolcak bilmiyorum alışveriş yapmayın diyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön