Koçtaş Deforme Gelen Kapaklar ve Değişimin Bir Türlü Yapılamaması.

Coşkun D. |

Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş'ın internet sitesinden sürgülü kapaklı gardrop aldım ve kapakları problemli çıktı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sürekli tedarik ediliyor bilgisi veriliyor, bu kadar mı zor tedarik edilmesi. Sürekli tutarsız konuşmalar ve mailler, müşteri hizmetlerinden yeni gönderilecek olan kapakların fotoğrafı çekildi.

1 haftaya elinizde olacak bilgisi verilmesine rağmen 1 aydır bekliyorum. İnternet sitesine yazdığımda farklı cevaplar, müşteri hizmetlerine yazdığımda farklı cevaplar. Bu kadar kalitesiz bir hizmeti olduğunu bilseydim asla Koçtaş'tan bir şey almazdım ve çok pişmanım.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    17:45

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek, siparişleri hakkında bilgilendirme sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr