22 Mart 2013

Koçtaş Defolu Ürünün Para İadesini Taksitle Yapıyor!

2 adet banyo dolabının perşembe günü teslim edileceği tarafıma bildirilmesi üzerine iş yerinden izin alarak bugün gönderileceğini telefon ve sözlü olarak bildiren Koçtaş ürünün defolu olmasından dolayı bize herhangi bir açıklama yapılmadan gün boyu ürünün gelmesini bekledik tarafımca Koçtaş'ı aramam üzerine böyle bir sorun olduğunu biz arayınca söylendi.

Mağduriyetimiz hiçbir şeklide giderilmediği gibi aldığımız ürünün yaptığımız taksitli ödeme şekilde bize iade değilmesi uzun uğraşlar sonucu ayda 50 tl olarak karta yansıyacağını bildirip ki bu süreç 12 ay yapmaktadır. Kayseri Koçtaş'ta muhatabımız olan müdürün bize ulaşmayan ürünlerin nakliyat parasını istemesi gerçekten komik ve ciddiyetsizliktir.

Cetinsabır 115 Okunma

Cevaplar

  • Cetinsabır 28 Mart 2013

    firmanıza ödemiş olduğumuz ücretin tek seferde kartımıza iadesini istiyoruz

  • Koçtaş Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Cetinsabır Yetkin; İlgili ürünü hangi Koçtaş Kayseri mağazamızdan satın aldığınızı iletmeniz durumunda konuyla ilgili aksiyon sağlanacaktır.Bilgilerinize.. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön