19 Ağustos 2013

Koçtaş Defolu Ürünü İade Almıyorlar!

Beylikdüzü Koçtaş'tan banyo dolabı almak gibi bir gaflette bulundum. Ürün birkaç gün önce arefe günü akşam saat 18 de gelip kuruldu. Ürünün montajı için 50 TL extra ücret ödedim. Ürünü kuran görevli en az 3-4 saat hiçbir şekilde dolabı ellemememiz gerektiğini belirtti bizde bayram olduğu için hiç dokunmadan evden ayrıldık.

Bayram sonrası pazar günü eve geldik ve ürüne baktığımızda birçok yerinde defo olduğunu gördük. Hemen mağaza ile irtibata geçtik ancak şuana kadar ürünü iade almamak için ellerinden gelini yaptılar ve ürünün tedarikçi firması ile anlaşmaları bittiği için birebir değişimini de yapmıyorlar.

Mehmet 98 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 21 Ağustos 2013

    koçtaş beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ben bu kadar kalitesiz ve kötü hizmet verdiklerini bilmezdim. Ben bundan sonra asla koçtaşa gitmeyeceğim KOÇTAŞ = Kalitesiz hizmet + defolu ürün + sıfır müşteri memnuniyeti. Hakkım helal değil diğer dünyada iki elim yakanızda olacak ne arayan personel ne magaza personeli 5 para etmez aldığınız param ve size ayırıp derdimi anlatmaya çalıştığım zaman helal değildir bilesiniz.

  • Koçtaş Temsilcisi21 Ağustos 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap