25 Ekim 2014

Koçtaş Defalarca Hatalı Ürün Gönderimi Yaptı.

Yaklaşık 14 gün önce Koçtaş İnternet mağazasından spoon sandalye ürününden 4 adet sipariş ettim ki ettiğim o güne pişmanım, sandalye ayakları kurulum yapılamayacak şekilde hatalı olarak gönderildi bunun üzerine değişim için talepte bulundum ve kargo firmasının ürünleri gelip alması için tam 10 gün bekledim (bu arada yeni ürünü hatalı ürün depolarına girmeden göndermeyi kabul etmediler).

10 gün sonunda hatalı ürünü Koçtaş firmasının Horoz Lojistik kargo sorumlusu gelip almayınca ürünü iptal ettim ve gelip almalarını beklemeye başladım, almadılar. Aynı ürünü eşimin adına yeniden hatasız gelir düşüncesiyle tekrar sipariş verdim fakat yeni siparişimde yine aynı hatayla kusurlu geldi.

Oğuz 1.296 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi10 Aralık 2014

    Merhaba, Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön