Koçtaş Çizilmiş Banyo Dolapları.

Naci Ö. |

Şubat 2015'te Koçtaş'tan aldığım 2 adet banyo dolabı Bodrum'daki yazlık eve, evde ustalar olduğunda montaj edildi. O sırada evin tadilatı tamamen bitmişti ve ev sıfırlanmıştı. Banyo dolapları montajından 15 gün sonra kontrol için gittiğimizde, lavabonun konduğu alt panelin her iki dolapta da çizik çizik olduğunu gördük. Hemen Bodrum Koçtaş'a gittik ve durumu anlattık. Uzman gönderildi. Hiç kullanılmadığı halde kullanıcı hatası olarak kabul edildi. 252 lira ücret verilirse değiştirileceğini söylediler. Biz de istemeyerek kabul ettik. Ücreti hemen ödemeyi teklif ettik. Beklememizi söylediler. Sonrasında 45 gün zaman geçti ve haber almadığımız için, tekrar Bodrum mağazasına uğradık. Ancak ücret yatırılmadığı için Orka (banyo dolabı) firmasına sipariş edilemediği söylendi, ücret ödendi. 3 aydır ne arayan var, ne soran. Değiştirilmedi, özür dilenmedi.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    11:31

    Merhaba,

    Talebiniz 2937240 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr