Koçtaş Çatlak Lavabo!

Kemal K. |

16/08/2016 tarihinde Koçtaş firmasından almış olduğum banyo dolabı 19/08/2016 tarihinde teslim edildi. Yaptığım kontrolde bir aksilik göremedim. Ancak montaj yaparken yapıştırılan bantları söktüğüm de bir noktasında yaklaşık 10 cm. Civarında çizik-çatlak olduğunu gördüm. Firma ile irtibata geçip sorunu bildirdim. Benden fotoğraflarını istediler. Fotoğrafları gönderdim. 48 saatte bana bilgi verileceği söylendi. Ancak 4 gün sonra defalarca telefon etmeme rağmen bilgi verildi. Verilen bilgi de firmadan çıkış yapılırken sağlam olduğu ve sorunsuz teslim edildiği bana bildirildi. Lavabo gibi sert bir cisimde nasıl olur da 10 cm. Civarı çizik-çatlak yapabilirim. Ya tamamen kırılır ya da bir parçası kopar. Bu dolabı daha ucuz alabilecekken gittim Koçtaş firmasına güvenerek satın aldım. Bundan sonra bu firmadan iğne dahi almayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Eylül
    09:20

    Merhaba,

    Talebiniz 2829554 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • Kemal K.
    31 Ağustos
    19:26

    25 Ağustos'tan beri ne arayan var ne soran. Sadece insanları oyalamakla meşguller. Buradan benim anladığım Koçtaş Firması o kadar sorunlu ürün satıyor ki sorunu çözme yoğunluğundan dolayı bana bir haftadır ulaşamadılar. Lütfen ürün alacaklar bunlara dikkat ederek alsınlar.

  • 25 Ağustos
    12:56

    Merhaba,

    Talebiniz 2829554 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr