Koçtaş Büyük Hayal Kırıklığı!

Senem Ö. |

Koçtaş'tan aldığım banyo dolaplarının daha senesi dolmadan kulpları çok kötü oldu. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım çünkü Koçtaş gibi büyük bir yapı marketin müşterisine değer vereceğini olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapacaklarını düşünmüştüm ayrıca neredeyse bir ütü masası fiyatına aldığım yanmaz yapışmaz ütü masası örtüsü de yandı. Bu konuda da yardımcı olmadılar ve herhangi bir cevap verme gereği bile duymadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    17:41

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 27 Haziran
    10:41

    Merhaba,

    Şikayetiniz 2641687 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr