Koçtaş İade Süreci Eziyeti
Kargo paketinden kırık çıkan ürünün iadesi için beklenen onay 3 günü geçti verilmiyor. Uzaktan mesafeli satış sözleşmelerine uygun olarak 15 günlük sü...
Kargo paketinden kırık çıkan ürünün iadesi için beklenen onay 3 günü geçti verilmiyor. Uzaktan mesafeli satış sözleşmelerine uygun olarak 15 günlük sü...
Kayseri Koçtaş'a iki adet Erbauer marka gönye kesme makinesi tamire verdim. İkisinde aynı marka iki makinede da aynı sorun var. İlk verdiğim makine neredeyse 5 ay oldu. Halen gelmedi. İkinci makine ise beni kesin ilk makine gelecek bunu da verin. Yapılsın deyip bir şekilde ikna oldum ve sonuç olarak...
Koçtaş'tan 2 ay önce 1043657727 sipariş numaralı bir yemek masası seti aldım. Ürün evimize ulaştığında üst tabla kısmında ezik vardı. Bununla alakalı müşteri hizmetlerinden destek istedik. Müşteri hizmetleri hasarlı parçanın değiştirileceğini iletti. Aradan koskoca 2 ay geçtikten sonra bana ürünün s...
Koçtaş'tan aldığım ürünler hakkında iade işlemlerinde muhatap bulamıyorum. Avize aldım hatalı kuramıyorum iade edilmiyor. Salona vitrin aldım ayağı eksik geldi muhatap bulamıyorum. Bu konuda koctas.com.tr den farklı satıcılardan aldığım ürünlerde neden Koçtaş firması satıcılarının ve satılan ürünler...
08/03/2024 tarihinde Koçtaş internet mağazasından 1045762425 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. 'Stokta kalmadı' bahanesiyle, ürün fiyatını 22.499 TL iken siparişimi iptal edip, fiyatı güncelleyerek 29.000 TL yapmışlardır. Ayrıca, 10 gündür tarafımdan tahsil edilen 22.49...
Ankara/Eryaman Koçtaş'tan Erbauer kırıcı delici aldım ve bozuldu. Garantiye yolladım, bana denilen 1 ay ile 40 gün arası elinize ulaşır. Yaklaşık 3 ay oldu halen gelmedi yani çok mağdur oldum. Artık gelmese bir yerlere başvuracağım yani 26 Aralık 2023 garantiye verdim bugün 18 Mart 2024 net 83 gün o...
300471034 sipariş numaralı, İstanbul Viaport AVM-Koçtaş'tan satın almış olduğumuz baza başlıklı yatak, taşıma esnasında baza başlığın astarı yırtılmış, yatağın bir ayağı ise kırık gelmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve kusurlu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Koçtaş tan aldığım Punto micro dalga fırın iç cami kendiliğinden paramparça oldu ne servis ne de Koçtaş'tan herhangi bir destek alamıyorum. Kendileri arayıp sürekli aynı şeyleri sorup sorup kapatıyorlar. Sakin Koçtaş'tan bir şey a... N arkasında durmuyorlar
Koçtaş'tan bahçe mobilyası takımı sipariş ettim. DHL kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takıma ait orta sehpa/masanın olmadığını ve tekli sandalyelerden birinin sırt kısmındaki örgülerin kesik ve dağılmış olduğunu fark ederek eksik ve kusurlu ürün şikayet talebi oluşturdum. Defalarc...
24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...
09.03.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş aynı gün onaylandı fakat 18.03.2024 tarihine kadar elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde kargo kaynaklı olduğu bilgisiyle kargoyu aradım. Kargo da eline gelen ürünü dağıtıma çıkarmayıp 1 hafta...
09.03.2024 tarihinde 1045802192 sipariş numaralı Rebel oyuncu koltuğunu aldım. Eşim engelli ve satın alırken 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ayın 18'i ve aradığımda 21.03.2024 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Ben, söz verildiği gibi koltuğumu zamanında almak istiyorum. Güveni...
Koçtaş Devecioğlu şirketi 18 gündür ücret iadesi yapmıyor. Defalarca aradım, talep oluşturdum; ancak müşteri danışmanları aracılığıyla oyalanıyorum ve işlem yapılmıyor. 00250252870122 numaralı Sürat Kargo ile takip edilen ürün, 01.03.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak iade süresi geçmesine rağmen...
Yakışmadı Koçtaş Koçtaş Mobil uygulamasından 14 Mart tarihinde yaptığım alis veriş ürün temin edilemediği için iptal edildi. Aynı gün Koçtaş mobil uygulamasından aynı urunu yeniden sipariş ettim. Yani onların temin edip yollayamadıkları urunu ben yine Koçtaş uygulamasından buldum. Arada tek fark va...
Ben Koçtaş ve Kale'den şikayetçiyim. 20.01.2024 tarihinde Koçtaş'tan Kale marka banyo dolabı lavabo ve aynalı dolap aldım. Montaj için ürün ile birlikte servis geldi kurdular. Dolapların birleşim yerlerinde beyaz lekeler mevcut olduğunu gördüm ve gelen servise de gösterdim. Müşteri hizmetlerine şika...
Koçtaş uygulaması üzerinden blender siparişi verdim ürün indirimde idi. 899 TL ödeyerek sahip oldum. Fakat ürünü kirik gönderdiler. Şimdi bunu değiştirmek istediğimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu beyan ettim. Değişim olmayacağını iade etmemi söyledi...
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Bien marka mutfak evye bataryası arızalı çıktı. Markaya yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Su ince bir çizgi halinde akıyor ve bir bardak suyu doldurmak 5 dakika sürüyor. Ürünü sattıktan sonra sorumluluk almıyorlar gibi bir izlenim edindim. Müşteri m...
Koçtaş'tan bir gardırop satın aldım, getirip kapının önünde sokağa bıraktılar. Teslimatları buraya kadarmış. Böyle saçmalık olur mu, sokağın ortasında mal mı teslim edilir? Bu kadar müşteriyi umursamazlık, Koçtaş markasına yakışmayacak hareketlere izin verilmemeli.
Ben hazır mutfak, banyo ve batarya setleri siparişi vermek istiyorum. Evim Aydin Efeler Sahnali mahallesinde ve internet sitesinde teslimat yapılmayac...
Koçtaş'tan aldığım Koçtaş basic akım korumalı fiş prizi bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve TV de kullandım. Bulaşık ve çamaşır makinesini prizi taktığımdan beri çalışırken kendi kendine ikide bir kapatıp kapatıp açıyor. 1 saatlik yıkama işini 3 saat bekler olduk. İade etmek istedim. Süreç geçti d...
Koçtaş; ev geliştirme ve yapı market perakendeciliğinin öncü kuruluşlarından biridir. İlk olarak 1996 yılında İzmir’de açtığı ilk mağazasıyla faaliyetlerine başlayan Koçtaş, daha sonra Antalya ve Bodrum’da sırasıyla mağaza açmaya devam etmiştir. Fiziksel mağazalarının yanı sıra 2005 yılında internet mağazacılığında da hizmet veren Koçtaş, online olarak da sizlerle buluşmaktadır. Yaşam alanlarınızın pek çok ihtiyacını karşılamak için siz de Koçtaş mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ev geliştirme perakendeciliğinde dünyanın ilk üç kuruluşu arasında yer alan B&Q ile imzaladığı joint venture anlaşmasının ardından mağaza açılışlarını hızla sürdüren Koçtaş, günümüzde 50’den fazla mağazaya sahip bulunmaktadır. Global trendleri yakından takip ederek üretimlerini de bu noktada şekillendiren Koçtaş ürünleri her eve, her alana ve her tarza hitap edebilecek çeşitliliktedir. Dilerseniz Koçtaş ve ürünleriyle ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Koçtaş yorumlarını inceleleyebilirsiniz.
Koçtaş internet mağazacılığı ve Koçtaş mağazalarında yaşam alanlarınız için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürün sizleri beklemektedir. Koçtaş avize, duvar kağıdı, parke, halı gibi ev dekorunu tamamlayan ürünlerin yanı sıra pek çok mobilyayı da sizlerle buluşturmaktadır. Koçtaş dolap, kitaplık, masa, banyo dolabı, sandalye, gardırop, ayakkabılık, portmanto, raf, şifonyer gibi ürünler en çok tercih edilen mobilyalar arasında yer almaktadır. Koçtaş’ta bulabileceğiniz ürünler; mobilya, bahçe ve balkon, ısıtma ve soğutma, banyo, mutfak, dekorasyon ve ev gereçleri, aydınlatma ve elektrik, ahşap ve inşaat, hırdavat ve ev aletleri, oto, elektrikli ev aletleri ve beyaz eşya olarak kategorize edilmiştir. Yani Koçtaş’ta yalnızca eviniz için değil bahçeniz, ofisiniz ve hatta arabanız için de gerekli olan pek çok ürünü bulabilirsiniz. Kaliteli ve göz alıcı tasarımlarıyla yaşam alanlarına şıklık kazandıran Koçtaş ürünleri, uygun fiyatlı oluşları sebebiyle de pek çok kişinin tercihi olmaktadır.
Koçtaş ürünlerine sahip olarak siz de evinizi ya da iş yerinizi arzuladığınız alana dönüştürebilirsiniz. Dekorasyondan aydınlatmaya, beyaz eşyadan bahçe ürünlerine yaşam alanınız için gerekli pek çok ürünü bulabileceğiniz Koçtaş şubelerinde sizleri ayrıca uygun fiyatlı daha pek çok ev geliştirme ürünü bekliyor olacak. Koçtaş ürünleri, kampanya ve indirimleri ya da merak ettiğiniz daha farklı bir konu ile ilgili bilgi almak istiyorsanız marka ile irtibata geçebilirsiniz. Koçtaş iletişim kanalları arasında; mağazaları ziyaret etme ya da Koçtaş müşteri hizmetlerini arama seçenekleri yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Koçtaşla ilgili kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Koçtaş şikayet ve yorumlarınızı yayınlayarak bizlerle paylaşabilirsiniz.