24 Ekim 2016

Koçtaş Bozuk Ürünün Kargosunu Bana Ödettiler.

Yapmış olduğum alışveriş için 11.90 TL kargo ücreti ödedim. Bana siparişim içinde bana bozuk ürün gönderdiler, ürünü iade aldılar, ancak ürün için ödemiş olduğum kargo ücretine yönelik bir iade gerçekleşmedi. Yani anlayacağınız Koçtaş kendi sorununun bedelini müşterisine ödetmekten mutlu. Site üzerinden başvurdum. Olayın prensip olduğunu, 11.90 TL'lik kargo ücretinin neye göre hesaplarlarsa hesaplasınlar iade aldıkları ürüne düşen kısmı kadarını ödemeleri gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerini arayın cevabı geldi.

Faik 337 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 3003115 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön