15 Şubat 2013

Koçtaş Bozuk Ürün Değiştirilmiyor!

17. 01. 2013 te aldığım 4lü uzatma kablosunun prizlerinde sorun var. Fişler prizlere girmiyor. 07. 02. 2013 te ürünü değiştirmek için mağazanın müşteri hizmetleri bölümüne başvurdum. Buradaki bayan görevli denedi ve o da fişleri prizlere sokamadı. Üründe sorun olduğunu kabul etti. Beni elektrik bölümünden bir görevliye yönlendirdi.

Burada ki görevli çok büyük bir kuvvet uygulayarak fişi prize soktu ve üründe sorun olmadığını ve değiştirilmeyeceğini söyledi. Şu anda elimde 35 TL para ödediğim ve kullanmak için gücümün yetmediği bir uzatma kablosu var. Ürünün üstünde "sadece gücüne güvenenler alsın" yazsaydı, baştan satın almazdım. Koçtaş ın kendi bayan elemanı da bu ürünü çalıştıramadı.

Zeynep 85 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap