Hande D. Teşekkür Mesajı

BU KADAR ÇABUK İLGİLENECEĞİNİZİ BEKLEMİYORDUM
İLGİ VE ALAKANIZDAN DOLAYI SİTENİZE COK TESEKKÜR EDERİM.

Koçtaş Bozuk Makinenin İadesini Kabul Etmedi!

Hande D. |

10. 10. 2013 tarihinde Kuşadası Koçtaş mağazasından Sinbo marka et kıyma makinesi aldım ve ürün kullanmak için açıldıktan yarım saat sonra bozuldu kullanamadık. Koçtaş'a geri götürüp ürünü iade etmek istediğimi yerine başka bir şey almak istediğimi, ürünün yenisini dahi istemediğimi ilettim. Onlar böyle bir uygulamaları olmadığını Sinboy'u aramam gerektiğini söyledi .

Sonra kendileri Sinboy'u arayıp 21. 10. 2013'te bana döndüler ve kesinlikle Sinbon'un iade kabul etmediğini belirttiler. Ben Sinboy'u 24. 10. 2013'te aradım bana da oradan satıcı firmayla muhatap olunması gerektiğini söylediler. Çok yardımcı olunmadı. Böyle saçma bir uygulama olur mu?

Etiketler :

Ürün İade Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hande D.
    08 Kasım
    17:01

    BU KADAR ÇABUK İLGİLENECEĞİNİZİ BEKLEMİYORDUM
    İLGİ VE ALAKANIZDAN DOLAYI SİTENİZE COK TESEKKÜR EDERİM.

  • 25 Ekim
    09:51

    Talebiniz 382763 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr