11 Temmuz 2014

Koçtaş Banyo Dolabının Her Yeri kırık!

28.06.2014 Tarihinde Beylikdüzü Koçtaş mağazasından iftara yakın bir saatte Kale marka banyo dolabı satın aldım. Tekirdağ' dan geldiğim ve ürünün şehirlerarası ücretsiz sevkiyatı olmadığı için ürünü kendi aracımla teslim aldım. Çalışanın kontrolü biz yaptık demesi ve Ürünün üzerinde kontrol edilmiştir ibaresini de gördüğümden çalışanlar aracıma yükledi.

Yaklaşık 5 gün sonra ürünü kurdurmak için açtığımda tüm köşeleri ve çekmecesi de dahil olmak üzere her yerinde kırıklar vardı. Koçtaş merkezi aradığımda şubeyi aramamı söylediler. Şubeyi aradım ve durumu anlattım. Geri dönüş için 10 gün bekledim ve kendim aradım ve hiçbir şey yapılmayacağını öğrendim.

Halil 2.070 Okunma

Cevaplar

  • Halil 21 Temmuz 2014

    Koçtaş 681935 numaralı bildriminiz 11.07 tarihinde işleme alınmıştır yazılı bir mesaj gönderip 15.07 tarihinde sonuçlandırılmıştır mesajı atmıştır. Ancak bundan benim haberim yok.Haberim olmayan işlem sonuçlandırılmış olması çok ilginç. Hizmet sıfır müşteri ilişkisi sıfır.

  • Koçtaş Temsilcisi11 Temmuz 2014

    Talebiniz 681935 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. En kısa sürede geri bildirim sağlanacaktır. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön