Koçtaş Ayıplı Ürünü Değişim Yapmıyor!

Murtaza A. |

İstanbul Kartal Uğur Mumcu mh.'de bulunan Koçtaş mağazasından aldığım krom tel raf (duş rafı) aldıktan 1 hafta sonra her yerinden pas yaptı. Mağaza yetkilisine sözlü bildirimde bulunduk alışveriş fişini getirin ilgilenelim dedi.

Biz fişi kaybettiğimizi ancak kredi kart ekstremizde alışverişin olduğunu belgeleyeceğimizi yada kendilerinin kasa raporu ile alışverişi göreceğini bildirdik. Fakat yetkili kasada rapor sistemi olmadığını (inanmadık) söyleyerek gerekli ilgiyi göstermedi.

Banyoda kullanılan bir ürünün pas yapması ve bunun ürün reyonunda belirtilmemesi bizce ayıplı mal satışıdır. Koçtaş firmasını ilgisizliğinden dolayı kınıyor ve bir daha asla alışveriş yapmayacağımı beyan ediyorum!

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murtaza A.
    23 Nisan
    18:32

    sonuç koskoca bir sıfır

  • 21 Kasım
    10:20

    Talebiniz 408313 numaralı bildirim ile işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr