Koçtaş Ayıplı, Hasarlı Ürün, İlgisizlik ve Çözüm Bulamama!

Cihan Ş. |

6 Aralık 2015'te Beylikdüzü Koçtaş'tan aldığım viyola yatak odası takımı 9 Aralık 2015'te getirildi ve montajı yapıldı fakat gardırop hasarlı çıktı ve kayıt açtılar. 17 gün geçti ve gardırop halen bozuk 5 kere şikayet kaydı oluşturdum mağazaya bizzat gittim sürekli yarın yarın diye oyaladılar ve sorunum halen çözülmedi.

Etiketler :

Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    10:40

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr

  • 26 Aralık
    17:42

    Merhaba,

    Şikayetiniz 2001621 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hizmetleri
    Tel: 0850 209 50 50
    bilgi@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr