19 Eylül 2013

Koçtaş Arızalı Ürün Değişimi İçin Kargo Yönlendiremedi!

Koçtaş internet mağazasından 06.05.2013 tarihinde aldığım Blyss marka evapotratif soğutucu vantilatör için 1 buçuk ay içinde 4 kez telefon görüşmesi yaptım. İlk aramadan sonraki 3 aramada da bir karışıklık olduğunu, kargo firmasını yönlendireceklerini söylediler fakat gelen giden olmadı. Sipariş no: 1354BL9CY8

Levent 210 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi07 Kasım 2015

    Merhaba, Talebiniz 1674879 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Levent 01 Ekim 2015

    Hiçbir yönlendirme ve bilgilendirme yapılmadı. Artık umudu kestim açıkçası. Arızalı üründe ortada yok. Bu tarihe kadarda herhangş bşr çözüm gerçekleşmedi. Olan benim ödediğim 200 TL ürün ücretine ve yaptığım onca telefon görüşmesine oldu.

  • Levent 21 Eylül 2013

    Bu şikayetin yayınlanmasından sonra müşteri hattı ile iki telefon görüşmesi yapmama rağmen bir gelişme olmadı. Kargo firmasının gelmesini bekliyoruz .

  • Koçtaş Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak yönlendirmeler sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön