04 Nisan 2013

Koçtaş Aldığım Duşa Kabin Arızalı!

Koçtaş' tan aldığım duşa kabin Arızalı ve Eksik bir şekilde teslim edildi. Teslimat zamanında söylenilenden geç oldu. Ürün bana ulaştığı gibi şikayetimi Koçtaş Müşteri Hizmetlerine bildirdim ve birebir değişim istedim ve onayladılar. Fakat belirttikleri sürede ürün değişimi gerçekleşmedi.

Tekrar aradığımda para iadesi istedim ve para iadesinin bugün veya en geç yarın yapılacağı söylenip arızalı ürünün kargo ile alınacağı bilgisini verdiler. Para iadesi isteğimden beri yaklaşık 1 hafta geçti ve ne kargo geldi arızalı ürünü almak için nede para iadesi yapıldı. Müşteri Hizmetlerini Sürekli aramama rağmen hala bir sonuç yok. Daha kaç kez aramam gerekiyor bilmiyorum.

Samet 69 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0216 444 0 884 i [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön