06 Mayıs 2013

Koçtaş 7 İş Gününü Aşan Kargolama!

Koçtaş firması kendi koyduğu kurala kendisi uymuyor. 22 nisanda verdiğim 81562dhftk nolu 257, 68 TL'lik siparişim, 12 gün (7 iş günü) geçmesine rağmen henüz kargolanmadı bile. diğer internet mağazalarında kargo+teslimat genelde 3-4 gün içinde yapılmasına karşın, 7 iş günü kargolama süresinden sonra 7 iş günüde teslimat süresi vererek kendine çok bol zaman ayıran koçtaş, bu geniş zaman süresinde bile sözünü yerine getiremiyor.

Yazdığım mesajlara geri dönüş yok, gecikme konusunda aradığımda stok sorunu olabilir deniyor. stok sorunun varsa, yada herhangi bir sebepten dolayı zamanında ürünü teslim edemeyeceksen müşteriye bilgi verilir sayın koçtaş yetkilileri. gecikme müşteride olsaydı?

Murat 158 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Ağustos 2013

    KOÇTAŞ, BENİM HAKLI ŞİKAYETİME KARŞILIK "MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SAĞLANMIŞTIR" DİYE YAZMIŞ. GAYET KLİŞE VE DOĞRU OLMAYAN BİR İFADEDİR. BÖYLESİ DÜZENSİZ, AĞIR İŞLEYEN VE YAPTIKLARI HATAYI GÖZLERİNİN İÇİNE SOKMAMA RAĞMEN ÖZÜR DAHİ DİLEMEYEN NEZAKETSİZ BİR ŞİRKETTEN MEMNUN OLMAM SÖZ KONUSU DAHİ OLAMAZ. AYNI HATAYA SİZ DÜŞMEYİN SAYIN ÜYELER.

  • Koçtaş Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimiz ile görüşülerek, şikayetlerine ilişkin bilgilendirme yapılmış, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön