29 Ağustos 2014

Koçtaş 7 Gün Kargo Süresine İnanmamak Lazım.

18 ağustos 2014 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum siparişim 29 ağustos 2014 olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiş olarak gözüküyor.
* Müşteri hizmetlerini her aramamda en az 10 dakika telefonda bekliyorum.
*Mesaj olarak ulaştığımda ise yuvarlak cümleler cevaplar //ürününüz hazırlanıyor //7 iş günü içerisinde kargoya verilecek gibi. Yetkililerden kesinlikle bir mesaj bir telefon & mail kesinlikle beklemiyor, direkt tüketici haklarına başvuruyorum.

Serhat 1.388 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 18 Eylül 2014

    Bu gün 18.09.2014 Sipariş vereli tam bir ay oldu. Bu zaman zarfında yaptığım görüşmelerin haddi hesabı yok.Yapılan görüşmelerde koçtaş bizimle ilgilenmedi. Direkt olarak topu KENYAP ve EKOL DESİGN 'e attı. Sağolsun EKOL DESİGN den Eda ve Aslı hanım bizimle çok ilgilendi.Tüketici haklarına şikayette bulunmadıysam bu onların sayesinde oldu. Ha bundan sonra değil koçtaştan alışveriş yapmak önünden bile geçmem. İnşallah online sipariş vermeden önce firma profiline ve nasıl şikayetler olduğuna ŞİKAYETVAR.COM dan bakıp sipariş vereceklere bir faydam olmuştur...

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Müşterimizin talebiyle ilgili görüşülmüştür. Görseller kontrol edilerek geri dönüş sağlanacaktır. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön