Koçtaş 7 Gün Kargo Süresine İnanmamak Lazım.

Serhat Süleyman S. |

18 ağustos 2014 tarihinde internet üzerinden vermiş olduğum siparişim 29 ağustos 2014 olmasına rağmen henüz kargoya verilmemiş olarak gözüküyor.
* Müşteri hizmetlerini her aramamda en az 10 dakika telefonda bekliyorum.
*Mesaj olarak ulaştığımda ise yuvarlak cümleler cevaplar //ürününüz hazırlanıyor //7 iş günü içerisinde kargoya verilecek gibi. Yetkililerden kesinlikle bir mesaj bir telefon & mail kesinlikle beklemiyor, direkt tüketici haklarına başvuruyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat Süleyman S.
    18 Eylül
    12:40

    Bu gün 18.09.2014
    Sipariş vereli tam bir ay oldu.
    Bu zaman zarfında yaptığım görüşmelerin haddi hesabı yok.Yapılan görüşmelerde koçtaş bizimle ilgilenmedi. Direkt olarak topu KENYAP ve EKOL DESİGN \'e attı.
    Sağolsun EKOL DESİGN den Eda ve Aslı hanım bizimle çok ilgilendi.Tüketici haklarına şikayette bulunmadıysam bu onların sayesinde oldu.
    Ha bundan sonra değil koçtaştan alışveriş yapmak önünden bile geçmem.
    İnşallah online sipariş vermeden önce firma profiline ve nasıl şikayetler olduğuna ŞİKAYETVAR.COM dan bakıp sipariş vereceklere bir faydam olmuştur...

  • 02 Eylül
    15:55

    Müşterimizin talebiyle ilgili görüşülmüştür. Görseller kontrol edilerek geri dönüş sağlanacaktır.

    Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 210 5050
    koctasmusterihizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr