Ahmet G. Teşekkür Mesajı

Koçtaşın verdiği yanıt tamamıyle gerçek dışıdır. Firma ne servise gelmiş nede sorunu çözümlemiştir. Kendi imkanlarımla hallettim.

Koçtaş 4 Ay Oldu Montajı Tamamlamadı!

Ahmet G. |

Haziran ayında aldığım portmanto servisi için 16.06.2014 tarihinde montaj için geldiler. Sorunlu parçalar yüzünden montajı tamamlamadan gidildi. Hemen hemen haftada 1 kez uğradığım halde sürekli notunuzu aldım mesajı ile 4 aydır öteleniyorum. Alt tarafı bir portmanto ve Koçtaş gibi marka olmuş bir mağazadan bahsediyoruz. En son 29.09.2014 tarihinde bölüm sorumlusu ile görüştüm sürekli ben gitmekten sıkıldım artık bir çayımı içmeye de siz gelseniz diyorum!

Etiketler :

Adreste Kurulum Montaj Geç Teslimat Eksik Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    21 Ekim
    14:09

    Koçtaşın verdiği yanıt tamamıyle gerçek dışıdır. Firma ne servise gelmiş nede sorunu çözümlemiştir. Kendi imkanlarımla hallettim.

  • 13 Ekim
    16:57

    Merhaba,

    Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0850 209 50 50
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr