23 Eylül

Koçtaş 365'ten Alınan Setüstü Ocak Sorunu!

17 Eylül'de Koçtaş 365'ten Luxell marka set üstü ocak aldık. Ürünü satın alırken yetkili ürünün çakmaklı olduğunu ve montajı Koçtaş'ın yapacağını iletti.

Montajı Koçtaş yapmıyormuş. Luxell yetkili servisi bizi 3 gün bekletti sonra da yetişemeyeceğiz siz montajı yaptırın dedi. Montajı kendi imkanlarımızla yaptırdık ve ürünün çakmaklı olmadığı ortaya çıktı.

Ürünü satarken hem kendi verdiği hizmeti bilmeyen hem ürünü tanımayan personel yüzünden günlerce vakit kaybettik ve yanlış beyan ve yanlış yönlendirme üzerine istemediğimiz bir ürün aldık. Ürünün iadesini yapacağız, dileriz daha fazla sorun yaratmazlar.

Ceren 1.508 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi23 Eylül

    Merhaba, Şikayetiniz 3800474 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön