30 Ağustos 2013

Koçtaş 26 Gün Oldu Cihazı Göndermedi!

Koçtaş'a 04/08/2013 tarihinde aldığım tarihten 2 gün sonra bozulan ürünü teknik servise gönderdiler.O günden sonra ne arayan ne soran var. Yeni tüketici yasasına göre azami tamir süresi 20 gün diye biliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda daha arıza no'su verdiğimde ürünü hiçbir şekilde kayıtlardan çıkaramıyorlar.İşte Türkiye'nin marka haline gelmiş büyük bir yapı marketinin müşteri memnuniyeti anlayışı.İsteğim şudur ki bu işletme bana bu saatten sonra ne ürünü ne yenisini vermesin.Bana para mı iade etsin.Zaten bu gün itibariyle yasal olarak bu benim hakkım.

Harun 58 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi02 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Koçtaş’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön