16 Eylül 2014

Koçtaş 20 Gündür Paramı İade Etmedi.

19.08.2014 tarihinde Koçtaş'tan sipariş verdiğim 111521AR49 nolu tavan vantilatörü 5 gün içerisinde elime geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Koskoca firma sanırım 1 kişi çalıştırıyor hattında. Konuşan bayan kargo firmasının adrese geldiğini fakat evde kimsenin olmadığını söyledi ( büyük bir yalan çünkü verilen adres otel adresidir. 24 saat açıktır.).

Bunun üzerine bende iptal ettirmek istedim ve internetteki müşteri hizmetlerine yazdım. 20 gündür hemen hemen hergün müşteri hizmetlerine internetten yazıyorum, hepsi kargo firmasına iletiyoruz diyorlar. Sözde malları ellerine geçmemiş. Bugün ise müşteri hizmetleri konuşma penceresini yüzüme kapadı. Paramın iadesini istiyorum.

Cevaplar

  • Koçtaş Müşteri Temsilcisi08 Kasım 2014

    Merhaba, Müşterimizin ücret iadesi gerçekleştirilerek, geri ödemesi sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 musteri.hizmetleri@koctas.com.tr www.koctas.com.tr

  • Serhat Şengal K.23 Eylül 2014

    1 hafta geçti ve tek bir çalışan dahi sorunu çözmek için bana ulaşmadı. çok iyiler maaşallah !

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön