24 Ağustos 2013

Koçtaş 2 Aydır Hasarlı Ürünün Değişimini Bekliyorum!

24.06.2013 Tarihinde aldığım 4 kapılı 2 çekmeceli gardırop, tesliminden sonra garanti kapsamında olduğu için yine Koçtaş'tan gelen montaj ekibi açınca koliden hasarlı çıkmıştır. Bununla ilgili tutanak tutulmasına ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tam 1 ay boyunca geri dönüş alamadım.

Üretici firmadan parça talebinde bulunulduğu ama daha bir cevap alınmadığı söylendi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bayramdan önce kargo aldı. Fakat hala tarafıma yeni mal gönderilmedi. Bu hafta başı müşteri hizmetlerini aradım çıkışının yapılacağı söylendi, hızlandıracağız dendi fakat hala dolap gelmedi. Tam 2 ay oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Didem 50 Okunma

Cevaplar

  • Didem 29 Ağustos 2013

    Hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Dolap getirilmedi. Bir daha asla bu firmadan ürün almam.

  • Koçtaş Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0 850 210 5050 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön