09 Nisan 2015

Koçtaş 2 Aydır Eksik Parçaları Tedarik Edemediler!

18.02.2015 tarihinde almış olduğumuz gardırobun kutusunun içerisinden askılık parçası eksik ve kapısının biri kusurlu çıktı. Montajı yapan beyefendi en az 3 hafta içerisinde tekrar gelip sorunu gidereceğini söyledi ancak defalarca aramama rağmen hala sorun çözülemedi. Sürekli biz firmayla görüşüp sizi arayacağız deniyor ancak 10 gün, 1 hafta, 2 hafta denerek geçiştiriliyoruz.

Sorarım ey Koçtaş; Ben kullanamadığım gardırobu neden aldım? Bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliği. Müşteri hizmeti ve memnuniyeti sıfır.

Gülben 328 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi10 Nisan 2015

    Merhaba, Müşterimizin ürününe ait eksik parçalar temin edilerek, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hattı Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Gülben 09 Nisan 2015

    Sorun bugün 11:00 itibari ile giderildi ancak bu geçen 2 ayı telafi etmiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön