11 Ağustos 2015

Koçtaş 12 Gündür Eksik Sipariş Problemi Giderilmedi.

31.07.2015 tarihinde seçmiş olduğum ürünler adresime ulaştı ancak komodin eksikti. Eksik olan siparişle ilgili aranacaksınız dediler aranmadım. Şubeyi aradım ürün kırıktı yeni sipariş verdik gelince size göndereceğiniz hemen denildi.

Sipariş tesliminin üzerinden 11 gün geçti. Bu süreçte iki defa aradım işlemleri kontrol edip döneceğiz dediler dönmediler. Koskoca Koçtaş 11 gündür eksik bir komodini temin edip bana gönderemiyor.

Sağda solda yaptığınız reklamlar kadar müşteri memnuniyetine biraz olsun saygınız olsun. Telefonda işlem yapan personeliniz kendini tanıtmıyor ve ben ilgilenmedim sizinle bilemiyorum diyerek sıyrılma çabası içerisinde. Tüketici haklarına şikayette bulunmam an meselesi.

Oğuz 75 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi24 Eylül 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülmüş olup herhangi bir problem kalmadığını belirtmiş ve geri dönüşümüz için teşekkürlerini iletmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi30 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimizin eksik ürünü temin edilerek teslim edilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Oğuz 18 Ağustos 2015

    18 günlük gecikmenin üzerine ilgili mağaza tarafından arandım ve ürünün 24 Ağustos'ta gonderilebilecegini söylediler. 18 günlük gecikmenin üzerine 6 gün daha bekletiliyorum. Oturup kendim yapmaya kalksam bu komodinden en az 5-6 adet yapardım sanırım. Ürünü satarken stokta var diyorsunuz parasını peşin alıyorsunuz ancak 18 gündür ben parasını ödediğim ürünü teslim alamıyorum. Çinden filan getirtiyorsunuz herhalde komodini.

  • Koçtaş Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayetleri 1374924-1374942 bildirim numaralarıyla ilgili mağazamıza iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Oğuz 18 Ağustos 2015

    31.07.2015 ürünü satın aldığım gün bugün 18.08.2015 Genel müdürlüğü arayarak şikayet formu açtırmama rağmen hala sorumsuz mağaza ürünü teslim edebilmiş değil. 18 gündür bir komodini teslim edemeyen markanın benim gözümde en ufak bir değeri dahi kalmamıştır. Bu son alışverişim sizden hayatımda gördüğüm en ilgisiz markasınız! Sosyal medyada bu konuyu elimden geldiği kadar geniş kitlelere yayacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön