Koçtaş 12 Gün Oldu Hala Haber Yok!

Serdar Y. |

06. 05. 2012 tarihinde koctas. com sitesinden 3 kaplı gardrop ve 5 li avize alışverişi yaptım. bana siparişin 7 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Bugün yaptığım görüşmede gelen avizede kalite problemi olduğu siparişin iptal edilip para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. son attığım mesaja da geri dönüş yapılmadı.

Koçtaş ve Koç grubu marka olduğunu iddia ediyorsa önce satış sonrası müşteri hizmetlerini yeniden gözden geçirmeli. En azından geri dönüş yapmayı bilmeli. Şimdi 3 kapılı Gardrop teslim edilecek mi ona da güvenim yok. Harcadığım vakte mi yanayım bilemedim. Teşekkürler Koç grubu teşekkürler Koçtaş. . . Böyle kötü bir satış sonrası hizmet için...

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    18:10

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve talepleri hakkında bilgilendirme yapılarak memnuniyet sağlanmıştır.

    Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

    Koçtaş Müşteri Hattı
    Tel: 0 850 210 5050
    musteri.hizmetleri@koctas.com.tr
    www.koctas.com.tr