24 Ekim 2016

Koçtaş 10 Gündür Teslimat Yapmıyor...

Koçtaş'tan geçen cumartesi aldığımız oturma grubu hala teslim edilmedi, defalarca aramamıza rağmen yalan söyleniyor. Tüm hafta evde bekletildik ama Horoz Lojistik çalışanları da kötü hizmetleri ile Koçtaş' ın profesyonel olmayan hizmet anlayışına eşlik etmiş. Ne Koçtaş doğru bilgi verdi ve de Horoz Lojistik. Horoz Lojistik'i sanırım 30 kez aradık ve görüşmelerin çoğunda yüzümüze kapandı, bir süre konuşup ses gelmiyor deniyor. Kötü bir firma. Sonuç yok. Bu şekilde bir hizmet anlayışının tüketici haklarına da aykırı olduğunu düşünüyorum, ödemeyi yaptık ama günler geçmesine rağmen ürün elimize ulaştırılmadı. Koçtaş'ın internetten satışta inanılmaz başarısız olduğunu gördük.

Özden 212 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, Şikayetlere ilişkin olarak müşterimiz aranmış fakat ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetleri telefon numaramızdan bize ulaşabilirler. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Özden 01 Kasım 2016

    Tarafımızla irtibata geçen bir muhatap yok... Otomatik mesaj sistemi kurup çalışan sayısını minimumda tutacağınıza bence sayıyı arttırın.

  • Koçtaş Temsilcisi01 Kasım 2016

    Merhaba, Müşterimizin teslimatı gerçekleşmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Özden 31 Ekim 2016

    Koçtaş hiçbir şekilde iletişime geçmedi, yoğun çabalar sonucu kargomuzu teslim aldık ama bir daha asla internet mağazalarından alışveriş etmeyeceğiz. Müşteri hizmetleri konusunda çok ama çok kötüler. Telefonlarına ulaşsanız da ilgisiz personellerin ve çözüm için değil mesaisini doldurmak üzere konuşan kişilerin işe alındığını anlamak hiç zor değil. Kendilerini geliştirmeleri gerekli...

  • Koçtaş Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz kayda alınarak ilgili birime iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön