09 Aralık 2013

KoçSistem Küçükyalı Destek Plaza Servis Süreleri Belirsizliği ve Uzunluğu!

6TZX**** bilgisayarımı Koç Sistem Küçükyalı servisine gönderdim. Kısa süre sonra teklif yapıldı;
Yapılan kontrollerde cihazın sıvıya maruz kaldığı görülmüş olup, buna bağlı klavye ve palmrestin arızalandığı tespit edilmiştir. Parça tedarik süresi 3-4 haftadır.

22.10.2013'de gerekli ücreti yatırdım maili attım ve aynı gün işlemlere başlanılacağına dahil mail aldım. 1 ay sonra sorguladığımda parça gelme durumu 6-8 hafta oldu. Bu süre de dolunca tekrar aradım 3-6 aralık haftasıdır şeklinde mail gönderildi ama yine bir gelişme olmadı. (09.12.2013) bugün arıyorum hala parça durumu belli değil. Bu şekilde mağduriyet oluşturan koç sistemi kınıyorum.

Talha 2.145 Okunma

Cevaplar

  • KoçSistem Temsilcisi10 Aralık 2013

    İyi günler, İlgili birimimize iletmiş olduğunuz talebe yönelik çalışmalarını sürdürmektedir. En kısa zamanda müşterimiz ile temasa geçilecektir. KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 262 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön