KoçSistem Küçükyalı Destek Plaza Servis Süreleri Belirsizliği ve Uzunluğu!

Talha K. |

6TZX**** bilgisayarımı Koç Sistem Küçükyalı servisine gönderdim. Kısa süre sonra teklif yapıldı;
Yapılan kontrollerde cihazın sıvıya maruz kaldığı görülmüş olup, buna bağlı klavye ve palmrestin arızalandığı tespit edilmiştir. Parça tedarik süresi 3-4 haftadır.

22.10.2013'de gerekli ücreti yatırdım maili attım ve aynı gün işlemlere başlanılacağına dahil mail aldım. 1 ay sonra sorguladığımda parça gelme durumu 6-8 hafta oldu. Bu süre de dolunca tekrar aradım 3-6 aralık haftasıdır şeklinde mail gönderildi ama yine bir gelişme olmadı. (09.12.2013) bugün arıyorum hala parça durumu belli değil. Bu şekilde mağduriyet oluşturan koç sistemi kınıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    15:41

    İyi günler,

    İlgili birimimize iletmiş olduğunuz talebe yönelik çalışmalarını sürdürmektedir. En kısa zamanda müşterimiz ile temasa geçilecektir.

    KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 262 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da info@kocsistem.com.tr adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.