29 Ocak 2014

KoçSistem Garantili Üründen Haksız Ücret Talep Ediyor

Dell marka laptopubumun ekranı kırıldı. Yeni olduğu için garantisi ölmesin diye Dell servislerine yaptırmaya karar verdim. Dell Türkiye ile yapılan görüşmeler sonucu Küçükyalı'daki Koçsistem'e yaptırırsam garanti kapsamı dışına çıkmayacağını söylediler.

KoçSistemin 0216 556**** telefonunu arayarak garanti kapsamı dışındaki tamiratlar için bilgi aldım. Hiçbir şekilde arıza tespit ücretinden bahsetmediler. Kargo ile yollayabileceğimi bildirdiler ben de 15 TL kargo parası vererek, kargo ile yolladım. Verdikleri fiyat işime gelmeyince ürünümün iadesini istedim ama bu sefer arıza tespit ücreti istiyorlar. 30 $ + KDV. Ekran kırık zaten neyin tespitini yaptılar.

Erhan 329 Okunma

Cevaplar

  • KoçSistem Temsilcisi29 Ocak 2014

    İyi günler, İlgili birimimiz sorunun çözümüne ilişkin müşterimiz ile iletişime geçecektir. KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 262 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla KoçSistem Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön