Koçak Yayıncılık Ürünü Israrla İade Almadı!

İbrahim A. |

7 ekim 2013 günü Milli Eğitim'den aradıklarını ücretsiz seminer vereceklerini söylediler. Lise 2. sınıfta okuyan kardeşim var ve onunla ilgili aradılar. Saat 21.30 gibi eve gelmişler ve iki koli kitap getirmişler tatlı dille babamı kitapları almaya ikna etmişler 7 gün içinde iade alırız siz deneyin bir sorun olmaz diyerek senet imzalatmışlar. Ben eve gidip kitapları gördüm ve ertesi gün sözleşmenin iptali için aradık.

Kitapları bırakan kişi telefonu açmıyor. Koçak Yayıncılık'ı aradım. Sözleşmenin ellerine ulaşmadığını söyleyerek bir şey yapamayacaklarını ama sorun olmayacağını, bayramdan sonra işlemimizi yapacaklarını söylediler .Bayramdan sonrada 7 gün geçti diye almadılar.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Kasım
    11:45

    Müşterimize şikayeti ile ilgili olarak geri bildirim sağlanmış, çözüme yönelik açıklama yapılmıştır.

    Koçak Yayıncılıkla ilgili her türlü görüş öneri ve isteklerinizi 0 3124962710 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da info@kocak.biz.tr adresine e posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla ,

    Esra Gündoğdu

    Müşteri İlişkileri Sorumlusu
    Koçak Yayıncılık A.Ş.