Koçak Yayıncılık Ürün İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

Oğuzhan K. |

İşte çalışırken birisi geldi mağazaya ürünü tanıttı bilgi verirken bana sürekli 7 gün içinde hiçbir sorun olmadan ürünü iade edebileceğimi söyledi ve bunu ısrarla tekrar etti.

Ürünü aldım sadece bir kere inceledim ve beğenmedim.İptali için Koçak Yayıncılık'ı aradım ve iptal edildiğini söylediler.Tamam dedim ve tekrarladım iptalim gerçekleşti mi başka bir şey yapmam gerekiyor mu diye hayır dedi biz sadece ürünü almaya geleceğiz.

Aradan 1 ay geçtikten sonra adres teyidi için beni aradılar.İptal ettiğimi söyledim fakat yazılı olması gerektiğini ve iptal edilmeyeceğini söylediler.Ürünü satan kişiyi arıyorum böyle bir numara bulunmamaktadır diyor.Ürünü bir kere açtım kulaklık falan hala paketli bir şekilde duruyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    18:11

    Müşterimize şikayeti ile ilgili olarak geri bildirim sağlanmış, çözüme yönelik açıklama yapılmıştır.

    Koçak Yayıncılıkla ilgili her türlü görüş öneri ve isteklerinizi 0 3124962710 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da info@kocak.biz.tr adresine e posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla ,


    Müşteri İlişkileri
    Koçak Yayıncılık A.Ş