Esra K. Teşekkür Mesajı

şözleşmemi bugün itibarıyla tarafıma göndereceklerini söylediler koçak yayıncılığa ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim

Koçak Yayıncılık İptal İçim Evrak Göndermedi

Esra K. |

MEB'in kampanyası kapsamında ilköğretim eğitim setini öğretmen olduğunu söyleyen Ç** isimli personelleri evime gelerek ikna kabiliyeti ile 1 hafta ücretsiz denemem için sözleşme imzalatıp seti bıraktı. 1 hafta içinde aradığım anda gelip iade alacağını söyledi. Aradığımda iptal ettiğini söyleyerek imzaladığımız evrakları kargo yoluyla gönderileceğini söyledi, İzmir şube S** hanımda iptali aldı ve Ankara' ya bildirdiğini söyledi ama evrak gelmedi.

Bana Ankara merkezden yazılı yapacaksınız iptali deniyor bana gelen Ç** bey böyle bir şey söylemedi. Bu parayı ödemek zorunda olduğum söyleniyor yasal süreci geçmişsiniz diyor ben 3 gün sonra iptal ettirdim.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra K.
    29 Mart
    12:34

    şözleşmemi bugün itibarıyla tarafıma göndereceklerini söylediler koçak yayıncılığa ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim

  • Esra K.
    04 Mart
    20:43

    hiçbir şekilde şirket cevap vermedi

  • Esra K.
    01 Mart
    15:38

    GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞINA YAPMIŞ OLDUĞUM ŞİKAYETİM DOĞRULTUSUNDA GELEN CEVAP DA Satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yirmi gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.” hükmüne yer vermiştir. Burada “şekil şartı”ndan kastedilen şey; tüketicilerin cayma hakkını mektup, APS, kargo, faks, telefon, SMS, e-posta gibi posta ve iletişim araçlarından herhangi biriyle kullanmasıdır.BEN BU ŞİRKETE SÖZLEŞMEYİ İMZALADIKTAN 3 GÜN SONRA TELEFONLA ARAYARAK İPTAL ETTİRDİM ETTİK DEDİLER 20 GÜN SONRA İPTAL OLMAMIŞ DEDİLER KANUN CAYMA BİLDİRİMİNDE TELEFONLA ARAMAYI KABUL EDİYOR KOÇAK YAYINCILIK KANUNA GÖRE BANA SÖZLEŞMEMİ GÖNDERMESİ GEREKMEKTEDİR

  • 24 Şubat
    17:53

    Müşterimize şikayeti ile ilgili olarak geri bildirim sağlanmış, çözüme yönelik açıklama yapılmıştır.

    Koçak Yayıncılıkla ilgili her türlü görüş öneri ve isteklerinizi 0 3124962710 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da info@kocak.biz.tr adresine e posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla ,


    Müşteri İlişkileri
    Koçak Yayıncılık A.Ş.

  • Esra K.
    09 Şubat
    21:57

    Telefon açmıyorlar ben arıyorum lakayık konuşuyorlar orada çalışanlar sanki okumamış hiç okumayan kişi onlardan daha iyi davranır insanlara