19 Eylül 2013

Koçak Yayıncılık İade Kabul Etmiyor!

17.09.2013 tarihinde Antalya'da bana 7 gün içinde hiç bir sıkıntı çekmeden iade edebileceğimi söyleyerek İngilizce eğitim seti sattılar. Bana isminin C** olduğunu söyledikleri birinin numarasını verdiler. Onunla her görüşmemizde beni oyalamaya yönelik konuşmalar yaptı ve yüz yüze görüşmeyi kabul etmedi. Ayrıca iade edemeyeceğimi söyledi. Genel merkezi arayıp sorduğumda bana C** beyin söylemlerini yalanladılar.

C** beyle son görüşmemizde İptal etmek istiyorsan notere gidersin kardeşim diye beni azarladı. Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Firmaya İhtar çektiler ve hiç bir ödeme yapmamam gerektiğini söylediler.

Ersin 348 Okunma

Cevaplar

  • Koçak Yayıncılık Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimize şikayeti ile ilgili olarak geri bildirim sağlanmış, çözüme yönelik açıklama yapılmıştır. Koçak Yayıncılıkla ilgili her türlü görüş öneri ve isteklerinizi 0 3124962710 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla , Esra Gündoğdu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Koçak Yayıncılık A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön