Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçak Jewelry

25100
(44 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
81 Şikayet (Son 1 yıl)
Koçak Jewelry
25100
(44 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Koçak Jewelry Koçak Alyans Çizilmesi

profile
Aleyna
20 Mart 2023
7

"İletişime geçip alyansımı değiştirdiler ilginiz için teşekkürler"

4 Martta nişanım vardı henüz 16 gün geçti fakat Koçak'tan aldığım alyansın üst yüzeyinde boydan boya çizikler oluştu, 16 günde neden bu kadar çizildi ...

Koçak Jewelry Ürün İadesi Ve Değişim

profile
Fatih
11 Mart 2023
46

Ankara Optimum koçaktan ürün aldım 2 küpe ve bir kolye 8.250 TL aldığım ürün 14. Değiştirme süresi olduğu halde değiştirmediler. Yarın müdürümüz gelecek onla görüşün, beni oyaladılar ve sonrası ne oldu, süresi doldu dediler. Ürün kullanılmış dediler ve yardımcı olmadılar. Koçak pırlanta ürünlerinin ...

Koçak Jewelry 2 Aylık Pırlanta Yüzük Kırıldı!

profile
Yasin
08 Mart 2023
3.623

"Ankamall mağazası muhtemelen müdürü H*** Bey ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim koçak firması böyle değerli çalışanları kesinlikle kaybetmemeli teşekkürler H*** bey"

Ankamall Koçak mağazasından pırlanta koçak yüzük aldım. 2 ay içerisinde yüzük parmaktayken ortasından kırıldı yüzüğü ana merkeze incelemeye gönderdiler iade etmek istediğimi söyledim ama klasik cevap kullanıcı hatası dendi. Parmaktaki yüzük darbe sonucu kırılmış ölçü ayarı olduğu için değişimde yapa...

Koçak Jewelry 2 Aylık Pırlanta Yüzük Kırıldı!
5
Çözüldü
profile
Coskun
27 Şubat 2023
99

"İlgili firmadan bir hanım aradı özür diledi ayrıca yetkili Mustafa bey aradı konuyu sordu özür diledi çok beyefendi bir insan sorun çözüldü dilerim bir daha tekrarlanmaz. teşekkürler "

Coskun Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Hasibe
12 Şubat 2023
-

"Sorunuma kısa sürede geri dönüş yapılmıştır teşekkürler"

Hasibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
Merve
08 Şubat 2023
-
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Maltepe Koçak Gold 14 Ayardan Alınan Çok Yüksek Ücretler

profile
Sevim
21 Ocak 2023
5.354

18.1.23 tarihinde Maltepe Koçak Gold i... Bey den 25 binlerden (güya)20.500 e indirim yapılarak 14 ayar,17 gram bileklik aldık. Eve geldiğimizde hesap yapınca rakam çok geldiğinden içimize düşen kurt ile şikayet var'a yönelince bizim gibi mağduriyet yasayanları okuduk. Ertesi gün farklı kuyumcularda...

Koçak Jewelry Koçak Siparişimi Göndermiyor

profile
Gökhan
18 Ocak 2023
35

12 Ocak 2023 tarihinde verdiğim altın bilezik sipariş 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ölçüyü belirtmemişsiniz o yüzden göndermedik gibi anlamsız bir bahane sundular. Ölçüyü seçebileceğiniz bir alan yok bir kere sipariş verirken. Sizi aradık ama telefonu ...

1

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması

profile
Munevver
10 Ocak 2023
122

2 ay önce Ankara Optimum Koçak Gold mağazasından aldığımız kolye kesinlikle kopmaz omur boyu garantili deyip satılan ürün 2 ayın içinde koptu ve orada kolyeyi bir de çekerek gösterdiler imkanı yok kopmaz diye ayrıca bu ürünü bir tık uzatılmasını istedik. 4.5 gün sonra almaya gittik eve geldiğimizde...

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması

Koçak Jewelry Yüzük Taşının Düşmesi

profile
Ugur
02 Ocak 2023
30

Koçaktan aldığımız sıfır set aynı gün yüzüğündeki taşı düştü. 2. Gün kolyedeki taşı düştü. Kurumsal firma olduğu için güvenilir diye aldık 2 gündür nişanlıma aldığım hediyesinin üzgünlüğünü yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun

profile
Erdal
18 Aralık 2022
42

27.10.2022 tarihinde yani 2 ayı doldurmadan İstanbul Pendik Koçak Gold şubesinden eşime aldığım yüzükte bulunan taşlar düşmeye başladı. 2 defa onarım yapılmasına rağmen aynı sorun devam etmektedir. Kurumsal sektörde isim yapmış bir markanın, her gün vermiş olduğu reklamlarda anlatıldığı gibi olmadığ...

Koçak Jewelry Koçak Üründeki Sorun

Koçak Jewelry Maltepe Fazla Hesap Sorunu

profile
Gülbeyaz
16 Aralık 2022
1.239

Maltepe Koçak Gold ekim sonunda almış olduğumuz bilekliğin fiyatını olması gereken milyem üzerinden hesaplamayarak fazla fazla bize hesap yaparak almıştır şu an bile o bileklik alınsa verdiğimiz fiyat etmiyor. Bu nasıl bir esnaf. Güvendiğimiz için gidiyoruz ama... Bilekliğin kopçasını sağlamlandırma...

1

Koçak Jewelry İnternetten Alınan Ürünün Değişiminin Yapılamaması

profile
Şule
12 Aralık 2022
2.325

Koçak Gold'un kendi sitesinden aldığım altın bileziği farklı bir modelle değiştirmek için Piazza Avm-Maltepe/İstanbul'da bulunan şubesine gittim annemle. Neymiş efendim internetten altın mı alınırmış, internetten alınan ürün şubede değişmezmiş. İnternet sitesi franchise yani farklı bir firma olduğu ...

Koçak Gold Defolu Ürün Yolladı

profile
Esra
02 Aralık 2022
320

13 Ocak ta Koçak Gold internet sitesinden 2,05 karat elmas yakut küpeyi, son ürün iken satın aldım. Geldiğinde tekinin tam kapanmadığını fark ettim. Kendilerini aradığımda, hafif ileri ittirince sıkışacağını söylediler. Ben de bunun tam bir kapanma olmadığını, kazak, şal, atkı çıkarırken hemen düşeb...

5
Çözüldü
profile
Rabia
20 Kasım 2022
193

"Sorunum Koçak Gold genel merkez tarafından çözüldü çok teşekkür ederim"

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Koçak Pırlanta Taş Eksiği

profile
Cansu
18 Kasım 2022
616

"Önce Koçak Genel Müdürlüğü ardından İzmir Optimum Mağaza Müdürü Süleyman Bey benimle kısa sürede iletişime geçti. Sorunumun çözülmesine yönelik yardımcı olacaklarını söyledi. Kendilerine ilgileri çok teşekkür ederim."

Temmuz ayında koçak pırlantadan aldığımız tektaş yüzüğümü boyutunu küçültme amacıyla İzmir Optimum Koçak mağazasına verdim. Yüzüğü geri aldığımda içer...

5
Çözüldü
profile
Melek
14 Kasım 2022
1.437

"Bu süreçte beni bizzat arayıp ilgilenen Şubeler Müdürü Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim. Alyansımızı değişimi için bizi şubeye yönlendirdi biz kendi isteğimiz ile Hltown AVM'ye gittik oradan ürünümüzü aldık bir gün içerisinde içerisine isim yazılmış şekilde geri aldık tekrardan çok teşekkür ederiz Mustafa Bey harikasınız."

Melek Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Koçak Gold Künye Kırılması Sorunu

profile
Özlem
12 Kasım 2022
603

Ankamall Koçak Gold'fan bir künye aldım. Aldım ve ilk olarak 1 hafta sonra taktım. Taktığım gün düştü. Bir yere takılma vs asla ama asla olmadı. Neyse...

3

Koçak Çalışan Saygısızlığı

profile
Kayra
01 Kasım 2022
837

Hilltown AVM koçak'tan aldığım ürünümün taşı düşmesi sonucu 2 defa ürün geri yollandı. Bana çalışanlarınız 3. Defa olursa tüzüğün yeniden yapılacağını belirtti. 3. Kez taş düşmesi sonucu ürünün aynisini yaptırmak için yolladık. Fakat 2 gün sonra geldiğine dair mesaj aldım ve gittim. Fakat yenisi yap...

1

Koçak Verilen Yanlış Ürün!

profile
Özkan
11 Ekim 2022
2.767

07.10.2022 tarihinde 14 ayar bir kolye beğendim. (Maltepe Koçak Gold) Beğendiğim ürünün fiyatını konuştuk ve ürünün fotoğrafını çektim. Üzerimde para olmadığı için ATM'ye gidip geleceğimi söyledim. ATM'ye gidip geldim ve beğendiğim ürünü vitrinden çıkarılırken bu beğendiğim ürünle aynı ürün mü diye ...

Koçak Verilen Yanlış Ürün!
Koçak Verilen Yanlış Ürün!
Toplam 144 Şikayet

Marka Profili

Koçak Jewelry bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Koçak Jewelry henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör