Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(44 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçak Jewelry alışveriş

24 Şikayet
25100
(44 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Koçak Gold Yüzük Siparişi: 1 Ay Geçti, Bilgi Yok, Hizmet Sıfır!

profile
Seyda
1 hafta önce
52

10 Şubat tarihinde Koçak Gold dan bir yüzük sipariş verdik. Özel üretim olduğu için siparişin gecikebileceği yazıyordu ama bu süre max 21 iş günüydü. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen yüzük hala hazırlanıyor. Görünüyor sitede. Yaklaşık 3 kere Aradım size dönüş yapılacak deyip kimse dönüş yapmadı. Re...

2
profile
Melike
2 hafta önce
6
Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü
profile
İlker
3 hafta önce
21

"Ankara Yenimahalle koçak şubesinden Sn. Mehmet bey e konuyla alakalı teşekkür ediyorum."

İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçak Gold Kuyumculuk Yolsuzluğu

profile
Ali
4 hafta önce
615

Bugün yaşanan korkunç olayı anlatmak istiyorum. 14 Şubat tarihinde Pendik Viaport'taki Koçak mağazasından, eşime 14 Şubat için hediye olarak 14 ayar kelepçe bilezik aldım. Ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, çalışan personel tarafından Pendik merkezde, evime yakın olan mağazaya gi...

Koçak Gold Kuyumculuk Yolsuzluğu
Koçak Gold Kuyumculuk Yolsuzluğu
Koçak Gold Kuyumculuk Yolsuzluğu

Koçak Jewelry Koçak Palladium Şubesi Değişim Yapmayı Kabul Etmiyor

profile
Dilan
05 Şubat
388

31.01.2024 tarihinde Hilltown AVM Koçak mağazasından bir ürün aldım. Bunu 14 gün içerisinde istediğim bir Koçak mağazasından değiştirebileceğim söylendi. 04.02.2024te evime yakın olan Palladium AVM Koçak mağazasına gittiğimde bana sadece aldığım mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Bu durumda m...

Koçak Jewelry Koçak Palladium Şubesi Değişim Yapmayı Kabul Etmiyor
Koçak Jewelry Koçak Palladium Şubesi Değişim Yapmayı Kabul Etmiyor

Koçak Jewelry Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Servet
05 Ocak
43

Koçak Gold internet sitesinden verdiğim sipariş zamanında gönderilmediği için, bütün aile hediye açarken eşime yılbaşı hediyesi veremedim. Yazdığım şikayetlere herhangi bir yanıt ya da özür gelmedi. İlgisiz ve özensizler. Firmanın ismi ve kurumsallığına güvenip alışveriş yapma hatasına düşmeyin. Ben...

Koçak Jewelry Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik
Koçak Jewelry Sipariş Gecikmesi Ve İlgisizlik

Koçak Gold Üsküdar Şubesi Fahiş Fiyat

profile
Nazan
18 Aralık 2023
69

Koçak Gold Üsküdar şubesinden bilezik aldım. 14 ayar 37.000 TL'ye aldığım bileziği geri satmak istediğimde 17.000 TL'ye alabileceklerini söylediler. Resmen aldatma bu! 14 ayar işçilik dahi olsa 20.000 TL zarar ne demek? Kendileri bana satarken altın daha düşük fiyatta iken o kadar zarar etmeyeceğimi...

Koçak Jewelry Kargoya Verilmeyen Ürün

profile
Halit
05 Aralık 2023
56

Koçak Gold firmasından 15. 11.23 tarihinde yapmış olduğum alışveriş hala kargoya verilmedi. 3 kere telefon ettin hepsinin kaydı var hafta başında kargoya verilecektir diyerek oyalamaktan başka bir şey yaptıkları yok. Evet yoğunluk olabilir kargo 1 hafta gecikir 10 gün gecikir. Bugün 5 Aralık 10 gün ...

Koçak Jewelry Yüzüğün Taşı Yedinciye Düştü!

profile
Bersu
09 Kasım 2023
121

Ürünü 2022 Mayıs ayında aldım, daha bir hafta sonra taşının düştüğünü fark edip hemen götürdüm. Ürün garanti kapsamında olduğu için tamir edilip bana bir ay sonra geri gönderildi. Ürünü bir ay kullanamadan yeniden taşı düştü. Yeniden mağazaya götürdüm, yeniden tamir oldu, ve bana yine bir ay sonrası...

5
Çözüldü
profile
Filiz
08 Kasım 2023
48

"Şikayetim yayınlanmadan önce firma yetkilisi tarafından aranarak bilgi verildi. Hızlı dönüş için teşekkürler."

Filiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Koçak Jewelry Alışveriş Hak. Memnuniyeti

profile
Yagmur
09 Ekim 2023
233

Merhabalar İzmir Optimum mağazanıza ilk defa alışverişe gittim çalışan arkadaşlarınız çok ilgili ve severek yardımcı oldular. Çalışan arkadaşlar güler yüzlü M***** Bey'in ilgisinden dolayı ayrıca çok teşekkür ederim. Keyifle alışveriş yaptım.

1

Koçak Jewelry Eksik Gramlı Yüzük Satışı

profile
Elif
09 Eylül 2023
58

Online mağazadan sipariş verdiğim pembe taşlı yüzük sitede 1,44 olarak belirtilen ağırlığından 0,15 gr eksik gönderilmiş olup fazla ince gelmiştir. Düzgün ve doğru şekilde gramı yazılsa ona göre alışveriş yapılır. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. İade seçeneği görünmüyor. Bu tür bir d...

Koçak Jewelry Eksik Gramlı Yüzük Satışı
1

1 Aylık Yüzüğün Simsiyah Olması ; Çakma Altıncı Koçak Gold

profile
Burçin
03 Eylül 2023
49

Yaklaşık bir ay önce Koçak Gold Tuzla Marina şubesinden bir yüzük aldım. Yüzük karardı ve sadece 2 defa takmama rağmen, bende satın aldığım yere götürdüm. Çalışan personeller suratları 5 karış şekilde bunu iade alamayacaklarını ve hurda olarak alabileceklerini söylediler. Ben günlük olarak aldığım b...

1

Koçak Jewelry Maltepe Beden Değişimi Yapmıyor

profile
İsmail
21 Ağustos 2023
566

24.07.2023'te İstanbul Maltepe kocak şubesinden b** isimli çalışanınızdan bilezik aldım. Alırken hediye olduğunu ve aldığım kişinin uzakta olduğunu söyledim. Çalışanınız bir kağıda ismini bilgileri yazıp istediğim zaman ölçü değişikliği yapabileceğini söyledi. Bir ay içinde gittiğimde aynı çalışanın...

1

Koçak Gold Kayseri Park Teslimat Süresi

profile
Tuğçe
14 Ağustos 2023
123

Koçak Gold Kayseri Park şubesinden 29 Temmuz tarihinde pırlanta yüzük siparişi verdik. 2 hafta teslim süresi olduğunu hatta 9-10 gün içinde yapılabileceğini söylediler. Bugün itibariyle 2 hafta süre bitti ama teslimat süresini 1 hafta daha uzatıyoruz diyorlar. Teslimat süresine uyulmadığı için şikay...

Koçak Jewelry Koçak Jewerly Erkenden Kapatma

profile
Mehmet
08 Ağustos 2023
53

Koçak'tan alyans alacaktım 212 AVM'den saat 9:45 civarı herkes açıktır. Koçak kapatmış dükkanı daha önce de alışveriş yaptım, marka böyle erkenden toz olup gitmesi saçma. Nişanlımla bir heves gittim, böyle kurumsal firmanın mağdur etmesi çok üzücü. Gidip rakip firmadan aldık.

Koçak Jewelry Koçak Jewerly Erkenden Kapatma
4
Çözüldü

Koçak Jewelry Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ece
20 Temmuz 2023
132

"Marka hatasının telafisini yapmaya çalıştı. Sorun çözüldü. Umarım bir daha böyle bir sıkıntıyla karşılaşılmaz. Teşekkürler"

Koçak Gold müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. WhatsApp hattı açmışlar ama asla cevap verilmiyor. Kendi sitelerinde bununla ilgili bir geri dönüş ya...

1
profile
Ismaıl
01 Nisan 2023
1.425
Ismaıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması

profile
Munevver
10 Ocak 2023
122

2 ay önce Ankara Optimum Koçak Gold mağazasından aldığımız kolye kesinlikle kopmaz omur boyu garantili deyip satılan ürün 2 ayın içinde koptu ve orada kolyeyi bir de çekerek gösterdiler imkanı yok kopmaz diye ayrıca bu ürünü bir tık uzatılmasını istedik. 4.5 gün sonra almaya gittik eve geldiğimizde...

Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
Koçak Jewelry Kolye Zinciri Kopması
1

Koçak Koçal Gold Yüzükte Taş Düşmesi

profile
İlhan
03 Ağustos 2022
3.603

Koçak Gold'dan yıl dönümü için eşime aldığım yüzüğün taşı daha kullanıldığı ilk günden kendiliğinden düşüp ilgili firmaya tamire göndermek zorunda kaldık. Bir kez olsa iyi 2 kez tamire gitti ve her defasında kullanıldığı ilk gün taşı düşüp müşteri ilişleri ile irtibata geçtik. Son kez aradığımızda m...

Marka Profili

Koçak Jewelry bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Koçak Jewelry henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör