to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Koçak ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.118
Koçak 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız %36.1
- Dört Yıldız %5.6
- Üç Yıldız %8.3
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %47.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçak, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçak, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
Şikayet Sayısı 140
“Hande hanıma teşekkürler”
Sultan Şikayetini Yayından KaldırdıKoçak Maltepe Çarşı Şubesi Saygısızlık
Maltepe Çarşı Koçak mağazasında bir bilezik almak için satış temsilcisine soru sorduğumuzda kendisi "bu soruyu sorarken sen ciddi misin? " Dedi. Kendisine " bizimle sen diye konuşamazsın diyerek" kendimi savundum. Ürünü almadan çıkmak zorunda kaldık. Müşteriye olan saygıları sıfır.
Koçak Gold - Tadilat Gecikmesi
Geçtiğimiz günlerde Marmara Forum mağazanızdan nişanlım doğum günüm için bir yüzük aldı, yüzüğü çok beğendim fakat parmağıma küçük geldi, bu sebeple y...
“Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Yüzüğü doğru ölçüyle sorunsuz teslim alabildim.”
Koçak Pırlantası Olmayan Pırlanta Göndermiş
Koçak Gold'dan aldığım 4.51 karat topaz pırlanta yüzüğün bir pırlantası eksik ulaştı elime ne WhatsApp ne Instagram ne müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulamıyorum kimse cevap vermiyor WhatsApp iletişim hattından ürün öncesi yazdığım soruya bugün yani ürün elime ulaşınca dönüş yapıyorlar ben böyle ...
Koçak Gold Bozdurma İleminde Zarar Ettirdi!
13 Temmuz 2021 tarihinde 14 ayar 9 Gr bileklik aldım. Satış 330.32 Gr fiyatı 5.500 aldım. 28 Nisan 2022 tarihinde 14 ayar altın fiyatı alış 495.86 Gr fiyatı 9 gram altını 9 ay sonra altın alış fiyatı o kadar artmışken 5.500 aldığım bilekliği 4.200₺ fiyat verildi. Çok üzüldüm açıkçası bilekliği şu ...
Koçak Pırlanta Satış Sorunu
Koçak Pırlanta Optimum AVM'den pırlanta aldık ve alalı çok olmadı H** Ç*** satış personeli ürünü satarken bize dedi ki satmak istediğinizde ürünün fiy...
“Teşekkürler :)”
Maltepe Koçak Gold Fahiş İşçilik Mağduriyeti!
Maltepe Koçak Gold'dan 05.04.2022 tarihinde, İ***B**** beyefendiden 34.14 gr 22 ayar kelepçe bilezik aldım. O tarihte altının gram fiyatı 912 TL civarındaydı. 31.135 TL gram bazında fiyatı varken, 37 bin tl ödeme yaptım. Bazı sebepler dolayı kafam meşgul olduğundan ve kendilerine güvendiğimden dola...
Koçak Gold Artık Old
Yaklaşık 1.5 yıl önce Koçak Gold firmasından eşim için almış olduğum altın küpeler karardı. Firmadan konu hakkında detaylı bilgi almak ve küpeler için düzeltici bir işlem uygulanmasını istiyorum. Koçak Gold kalitesini göstersin ve mantıklı bir açıklama yapsın lütfen küpelerin fotoğrafında ekte payla...
Kocak Gold Tan Altin Bileklik Aldım Karardı Ve Leke Yaptı.
Buyaka Kocak Gold tan altin bileklik aldım 20 gr di galiba. 1,5 veya 2 yıl olmuştur. Malum pandemi de hiç kullanmadım kasamda duruyordu.. Gecen gün baktım. Altin bileklikte kararma ve leke var. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Altin kararmaz. Ben altin diye sertifikalı ürün aldım. Y...
“Teşekkürler”
Yokkkk Şikayetini Yayından Kaldırdı“İlgilenildi ve sorunum çözüldü.teşekkürler”
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı“En kısa sürede sorunumu çözdüler, teşekkürler”
Sude Şikayetini Yayından Kaldırdı“Yaşamış olduğum sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler.”
Hale Şikayetini Yayından Kaldırdı“Şikayetim dikkate alınıp ilgilenildiği ve sorunuma çözüm odaklı yaklaşıldığı için markanıza, ayrıca bu süreçte de güler yüzlü personeliniz Cansu hanımın ilgisine özellikle teşekkürlerimi iletmek istiyorum”
Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunum çözüldü.”
Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı“Teşekkürler”
Tuba Şikayetini Yayından KaldırdıKoçak Pırlanta Beş Taş Yüzüğümün Sertifikasını Kaybetmem...
Şubat 2010 yılında Avcılar Koçak mağazasından 5 taş yüzüğüm ve pırlanta küpe satın aldım. 2015 yılında boşanma sırasında eski eşim yüzüğümün sertifika...
“İlginiz için teşekkür ederim...”
“Teşekkürler”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıKoçak Gold Siteye Giremiyorum IP Engellendi Diyor
Şifreni yanlış girdin deyip IP engellendi diyor siteye giremiyorum WP dahil işlem yaptım altın aldım ve içeride kasa da param var girilmiyor siteye. Girilmiyor.
Koçak Gold Tektaş İçin 6000 TL Fazla Ödeme Aldı!
Kasım ayı başında Koçak Gold Hilltown mağazasına erkek arkadaşımla yüzük bakmaya gitmiştik. B** Bey ilgilendi bizimle. Bize birkaç yüzük gösterdi. 3 tane yüzük beğenmiştim, hepsinin de Kasım ayı indirimi mevcuttu. Beğendiğim yüzük 0,61 karat indirimli 13 bin TL'lik bir yüzüktü. Ay sonunda erkek arka...
Koçak Gold Maltepe Fiyat Farkı
Koçak Gold Maltepe altın alıp satarken aşırı fiyat farkı koyuyor. Sürekli alışveriş yaptığımız kuyumcu yaklaşık 200 bin tl lik gram altın yaptık. Kend...
“Hande hanım ve Muhammed bey e çok teşekkür ederim ilgileri için Koçak Gold a yakışır şekilde davranıp sorunu çözdüler”