Koç Kombi Mühendislik Ek Ücret Talebi.

Dilek Kaan Z. |

Firma geçen sene bizim mağazamızda 200 TL ücret karşılığında petek bakımı yapmıştır. Peteklerde yapılan bakım sonrası da sorun devam etmiştir., aynı firma bu sene firma sahibimizi arayarak petek bakımına gelmek istediklerini beyan etmiştir. 05.02.2016 tarihinde yapılan telefon konuşmasında firma temsilcisi bayana ' geçen sene verilen hizmetten memnun kalmadık' diye belirtmiştir A. bey. Fakat telefondaki bayan ' 200 TL' lik servis ücretini %50 indirimli olarak ve verilen hizmeti 1 yıl garantili olacak şekilde, müşteri memnuniyeti sağlayacaklarını söyleyerek' A. beyi ikna etmiştir. Birkaç saat içinde Z. S. isimli firma çalışanı gelmiş, petek bakımını yapmış. 100 TL olan ücret ödenmiştir. Z. beye sorun olup olmadığı görülmesi bir süre beklenmesi rica edilmiş sorun devam ederse geliriz diyerek beklemeden ayrılmış. Sorun devam edince firmayı aradık. 800 TL ücret istediler.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme