full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 23

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %13

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Yapı Kredi banaksında 20611 sicil numaramla 32 yıl Yapı Kredi bankasında çalıştım. 2 maaş ek ikramiye ile emekli olmam istendi. Bende kabul etmedim. İş aktım fesih edildi. Hemen ertesi gün prim ve yaşım tuttuğu için YKB vakıftan emekli oldum. Koç Ailem kredi kartı talep ettiğimde kurumunuz Yapı Kred...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Temmuz tarihinde KoçAilem Vodafone da tarife değişikliği yapmak istedim. Koçaailem'in verdiği şifreyi Vodafone yetkilisine verdim. Tarifem değişmedi. Bende Vodafone'u aradım niye geçmedi diye, onlarda şifre daha önceden kullanıldığını söylüyorlar. Öyle bir şey de yok çünkü yeni aldım. Koçailem'i a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Haziranda KoçAilem tarifelerinden birine geçiş başvurumu yaptım 3 iş günü içinde mesaj gelecek dediler. 2 kez aradım yoğunluktan vs deniyor halledelicek denip kapatıyorlar. Hala tarife değişikliği bekliyorum eski tarifem otomatik yenilendi aradaki ücret farkı bana yansıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayı itibariyle benim ve eşimin Vodafone Koç Ailem kampanyalı tarifemiz bitiyor. Yenileme yapılması için Vodafone Koç Ailem hattını arıyorum ama 20 gündür cevap verilmiyor telefonlara! Bu kadar sorumsuzluk neden? Madem çağrı merkeziniz hizmet vermiyor, o halde neden farklı çözüm yolları üretm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımız için indirimli Vodafone Koç ailem kampanyasına ait tarifeye üye olduk ancak 2 aydır başka bir tarifenin ücreti faturaya yansıtılıyor. Daha önce arayıp bildirdiğimizde hata olmuş, denilip düzeltileceği söylendiği halde hala 2 kat fatura geliyor. İşlemin düzeltilmesini ve fazla kesilen ücretl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

1 haftadan beri Koç ailem Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyor. 0212*****81 numaralı telefon numarasını bir haftadır arıyorum kimse telefonlara cevap vermiyor böyle bir şey görmedim. Koç ailem üzerinden almış olduğum halen aktif olan Vodafone kodunu müşteri hizmetlerine bağlanıp söy...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş Tarihi :18 Mayıs 2020 Sipariş Numarası :56466872 Sipariş bilgileri yukarıda yer alan. KoçAilem Kart ve indirim kuponuyla satın aldığımız üç adet kulaklık 23 gün geçmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini bir çok kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone red ile KoçAilem tarifesine geçmek için 30 nisandan itibaren 2-3 gün ara ile 0212*****81 numaradan arayarak saatlerce beklememe rağmen bağlanabilmiş değilim. Şu an şikayet oluştururken bile arka planda ulaşmaya çalışıyorum görseli ekte mevcutDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koç ailem'den bir mail aldım, Vodafone kampanyası ile ilgili. 0216 366**** numaralı telefona müracaat edilmesi isteniyor. Gel gör ki böyle bir telefon yok. Onlarca kere aradım mümkün değil. Böyle bir işe soyunurken gerekli altyapı yapılmalıydı. Koç adını kötülemeye hakları yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bıktım. Aramadığım yer kalmadı. Denemediğim yöntem kalmadı. Koç Ailem kredi kartı kullanıyorum ve sürekli günde 3-4 defa bir şeyler tanıtıyorlar. İstemiyorum diye hem yapı krediyi hem Koç ailemi aradım. Tamam dediler ancak günlerdir mesajlar gelmeye devam ediyor. KVKK gereği bu mesajların istek d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem 22 sene Siemens'te çalıştı ve emekli oldu. 2000 senesinde, annemin 10. Senesinde Koç grubu Siemens'i satmış. Emekli olduğu dönemde Koç grubunda değilmiş. Yaklaşık 10 sene bu gruba hizmet etmesine rağmen, hiçbir anlam ifade etmediğini öğrendim. Daha önce hiçbir ayrıcalığından faydalanmadık, il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı boyunca Koç Ailem üyeleri Getir kampanyasından faydalanabileceği ile ilgili mail geldi ancak 1 aydır bir turlu faydalanamıyor. Verilen kod geçerli değil konuyla ilgili kimse sorunumu çözemedi. Aranıyorum biz bir bakalım deniliyor her seferinde biz bakalım deniliyor ama sonuç yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan itibariyle KoçAilem holding kampanyası dahilinde red 12 tarifem sonlandığı için, 2123667581 numaralı numarayı arayarak red 15 kampanyasına geçmek istediğimi belirterek işlemlerin yapıldığını ve onaylandığını söylediler. Fakat tarife değişikliğim yapılmamış. 1 Mayıs olduğu içinde hizmet verm...Devamını oku

KoçAilem üyesiyim ve Migros marketlerinde her zaman aldığım indirimleri artık alamıyorum. Tam 4 kez KoçAilem hattını aradım, her seferinde tamam ilgileniyoruz dendi ama bugüne kadar hala arayan yok! Bilet no.: 565341'dir. 28 Mart' tan beri bekliyorum aramalarını!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koç Ailem'in yaptığı kampanya 3000 kişi ile sınırlıdır ben promosyon kodunu aldım ve promosyon kodu alanlar bu durumdan faydalanıyor Getir bu indirimi gerçekleştirmiyor herkes bir şey söylüyor konuyla ilgili açıklayıcı bir açıklama yapan olmadı konuyla ilgili kimsede Net Bir şey söylemiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Koç Ailem kampanyasına güvenerek unishop isimli firmasında internet üzerinden alışveriş yaptım ödeme aşamasında sayfa dondu kaldı. Sayfayı yeniledim yine donmaya devam etti. Banka hesabımı kontrol ettiğimde bir kere 3D şifresi girmeme rağmen iki kere ücret çekildi. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme