Kliksa.com'dan Aldığım Ürünün İade İşlemi Yapılmıyor.

Davut C. |

Kliksa.com'dan 18.03.2014 tarihinde ürün sipariş ettim, ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Ürünün, faturası teslim edildi. Faturanın iadesi Ups kargo ile gönderildi. Karttan taksitleri çekilmeye devam ediyor fakat bir türlü karta iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümüzde hep aynı cevap işleminiz inceleniyor sonucu size bildirilecektir. Ürün teslimatı yapılmadan tedarikçinin hesabına karttan geçen para aktarılıyor ve iadesi için uğraştırıyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    16:04

    Sayın Cangür,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com