Kliksa.com'dan Aldığım Telefon Bozuk.

Ahmet Fehan G. |

23.04.2014 tarihinde Kliksa'dan Samsung galaksi s4 mini telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren mobil veri ile internet bağlantısı yaptığım zaman telefon ısınıp kendiliğinden açılıp kapanıyor. Servise götürdüm yazılım güncellemesi yaptılar, ancak yine devam ediyor. Telefonumda düşme sonucu oluşan darbe izi mevcut bu nedenle de değişim yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor. Servisten arıza raporu almamı istediler, ancak servis böyle bir rapor vermeyecektir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Fehan G.
    28 Temmuz
    11:21

    Telefonu çöpe attım. artık Kliksa ile hiçbir şekilde alışveriş yapmam. Hiç bir şekilde yardımcı olunmadı aksine iade süresi geçti, servisten rapor alın, yapabileceğimiz bir şey yok gibi soylemlerle karşılaştım.

  • 06 Kasım
    17:55

    Sayın Güllü,

    kliksa.com ’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    kliksa.com