20 Eylül 2013

Kliksa.com'a Sipariş Vereli 10 Gün Oldu Bir Ses Yok!

Kliksa.com sitesini nereden buldum bilmiyorum ama bizim oğlanın istediği çanta var, site adı da Kliksa Sabancı Grubunun diye siparişi verdik. Aradan 10 gün geçti hala bir ses seda yok. Bizim oğlan hergün çantayı soruyor.

Siparişten 3 gün sonra canlı detsek ile görüştüm stok var, daha henüz ürünlerde 1-5 günde kargoya verilir ibaresinden dolayı süre dolmadığını, süre dolmadan gönderim yapılacağını ilettiler. Bir yaşıma daha girdim, stokta varsa hemen kargoya verir benim bildiğim firmalar neyse biz kafadan
5 günü kabul etmişiz siparişi verirken.

Bugün tekrar canlı destek ile iletişime geçtim, biz bilemeyiz güvenlik falan alakasız bir şey söyleyip e-posta atın dediler.

Muhammet 100 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 24 Eylül 2013

    Sonunda siparişi iptal ettirmeyi başardılar. Yazışmalar sonucunda 14 gün geçti ve ürünün ne zaman kargoya verilebeileceği hakkında herhangi bir geri dönüş yapamadıkları için siparişi iptal ettim. BU SİTEDEN SİPARİŞ VERİRKEN LÜTFEN 40 DEFA DÜŞÜNÜN.

  • Muhammet 20 Eylül 2013

    Probleme ilişkin bir çözüm üretilmiş durumda değil. Hala ürün kargolanmamış gözüküyor. 11. gün de bitti. Mesajda aşağıdaki ibare yer alıyor. Mesaj yazarak sorunlar çözülmüyor malesef. Lütfen yapmanız gerekeni yapıp sonrasında mesajınızı yazarsanız daha çözüm odaklı bir yaklaşım olacak. "Siparişinizin teslimat süreci ile ilgili geçici bir aksaklık yaşanmıştır. En kısa sürede siparişiniz tarafınıza teslim edilecektir. Yaşadığınız mağduriyet ve kırgınlık için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

  • Kliksa.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgili, kliksa.com’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli bilgi e-mail yoluyla tarafınıza aktarılmıştır. Sistemimizde kayıtlı mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, kliksa.com Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, size yardımcı olmak, probleminizi en kısa zamanda çözüme ulaştırmak için buradayız. kliksa.com hakkında tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için 7 gün - 24 saat bize ulaşabilirsiniz. [email protected] [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön